Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

1. Darbības termiņš

Ja rakstiski nav noteikts citādi, šis Līgums stājas spēkā jūsu ExtraflowDoc konta aktivizēšanas dienā un ir spēkā uz mēneša vai gada pamata atkarībā no jūsu plāna, līdz kāda no pusēm to izbeidz saskaņā ar šo Līgumu.

2. Jūsu ExtraflowDoc konts

Jūs esat pilnībā atbildīgi par visām darbībām savā kontā. Jūs piekrītat:

• Sniegt precīzus un pilnīgus reģistrācijas datus.
• Glabāt visas paroles droši un konfidenciāli.
• Nodrošināt, ka pieteikšanās dati netiek koplietoti starp lietotājiem.
• Lietot Pakalpojumu tikai atbilstoši visiem piemērojamiem likumiem.
• Neaugšupielādēt vīrusus, ļaunprātīgu programmatūru vai kaitīgu kodu.
• Nekavējoties informēt mūs par neatļautu piekļuvi vai jūsu konta ļaunprātīgu izmantošanu.

Mēs paturam tiesības apturēt vai izbeigt jūsu kontu bez iepriekšēja brīdinājuma krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas vai šā Līguma pārkāpuma gadījumā.

2.1 Konta lietošana un lietotāja licence

Katrs lietotāja konts tiek licencēts lietošanai vienai fiziskai personai („Norādītais Lietotājs”).

Pieteikšanās datu koplietošana vai atļaušana vairākām personām lietot Pakalpojumu ar vienu kontu ir stingri aizliegta.

Jūs piekrītat, ka:

• Jums jāsniedz precīzi un pilnīgi reģistrācijas dati.
• Katram Norādītajam Lietotājam ir jābūt savam, atsevišķi apmaksātam kontam vai lietotāja vietai;
• Pieteikšanās datus nedrīkst koplietot, nodot vai atkārtoti izmantot vairākas personas;
• Kontus nedrīkst izmantot kā kopīgu vai kolektīvu komandas vai organizācijas resursu.

Mēs paturam tiesības uzraudzīt konta lietošanas modeļus, lai konstatētu šīs politikas pārkāpumus, tostarp, bet ne tikai, vienlaicīgas pieteikšanās sesijas, atšķirīgas IP adreses un neparastus lietošanas modeļus.

Ja mēs pamatoti konstatējam, ka kontu lieto vairākas personas:

• Mēs varam uz laiku apturēt vai ierobežot piekļuvi kontam;
• Mēs varam pieprasīt, lai jūs iegādājaties papildu lietotāja vietas vai pārejat uz augstāku plānu, kas atspoguļo faktisko lietošanu;
• Turpināts pārkāpums var novest pie konta apturēšanas vai pilnīgas dzēšanas bez atmaksas.

Mēs neesam atbildīgi par datu, piekļuves vai uzņēmējdarbības nepārtrauktības zaudēšanu, kas radusies šīs politikas piemērošanas rezultātā.

3. Maksājumi, atmaksas un plāna izmaiņas

a. Ikmēneša un ikgadēja maksa

Maksa tiek iekasēta avansā un ir neatmaksājama. Plāni tiek automātiski atjaunoti, ja netiek izbeigti iepriekš.

b. Plāna izmaiņas

• Paaugstinājumi stājas spēkā nekavējoties.
• Pazeminājumi stājas spēkā kārtējā norēķinu perioda beigās.

c. Patērētāju atteikuma tiesības

Ja esat Patērētājs un ievērojot zemāk norādīto izņēmumu, jums ir tiesības atteikties no šā Līguma un atgriezt Produktu 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kas seko Darījuma noslēgšanai. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek pirms 14 dienu termiņa beigām nosūtīt paziņojumu, kurā norādīts, ka izmantojat atteikuma tiesības.

Lai izbeigtu plānu, jums jāinformē ExtraflowDoc par savu lēmumu. Lūdzu, ņemiet vērā: abonēšanas pakalpojumiem atteikuma tiesības attiecas tikai uz pirmo pasūtījumu, nevis uz katru automātisko atjaunošanu.

d. Atmaksas

Mēs neatmaksājam līdzekļus par šādiem gadījumiem:

• Neizmantotiem dokumentiem vai kredītiem
• Neizmantotu laiku aktīvā periodā
• Daļējiem pakalpojuma mēnešiem
• Kontiem ar reģistrētu lietošanas aktivitāti

Atmaksas par neaktīviem ikmēneša plāniem var tikt izskatītas individuāli, pēc mūsu ieskatiem.

d. Papildu pakalpojumi un pielāgojumi

Maksas pielāgotie pakalpojumi tiek izrakstīti avansā, ja nav panākta cita vienošanās.

e. Norēķinu valūta

Maksa var tikt piemērota EUR, GBP vai USD valūtā atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Vajadzības gadījumā mēs varam mainīt jūsu norēķinu valūtu.

f. Nodokļi

Visas cenas norādītas bez nodokļiem. Jūs esat atbildīgi par visiem piemērojamiem nodokļiem, nodevām un izdevumiem.

g. Kavēts maksājums

Konti, kuru norēķini kavēti vairāk nekā 14 dienas, var tikt apturēti. Ja neapmaksātā summa netiek samaksāta 30 dienu laikā, jūsu konts un visi saistītie dati var tikt neatgriezeniski dzēsti.

4. Godīga lietošana

• Neierobežots dokumentu skaits: pēc noklusējuma ierobežots līdz 1000 mēnesī.
• Neierobežots lietotāju skaits: pēc noklusējuma ierobežots līdz 50 vienam kontam.

Lielākus ierobežojumus var apstiprināt pēc atsevišķa pieprasījuma.

5. Atbalsts

Mēs sniedzam atbalstu pa e-pastu adresē team@extraflowdoc.com.
Mēs cenšamies atbildēt piecu darba dienu laikā.

6. Izbeigšana un atteikšanās

a. Pēc jūsu iniciatīvas

Jūs varat izbeigt šo Līgumu jebkurā laikā, pārtraucot lietot Pakalpojumu un sazinoties ar mums.

b. Pēc ExtraflowDoc iniciatīvas

Mēs varam apturēt vai izbeigt jūsu piekļuvi ar iemeslu vai bez tā, ar paziņojumu vai bez tā. Tas ietver, bet ne tikai, sistēmas kļūmes vai jūsu izdarītu noteikumu pārkāpumu.

c. Galīgais maksājums

Jūs esat atbildīgi par visām maksām, kas uzkrātas līdz jūsu norēķinu perioda beigām.

d. Datu dzēšana

Pēc līguma izbeigšanas jūsu konta dati var tikt nekavējoties dzēsti. Iepriekš izveidojiet savu dokumentu rezerves kopiju.

7. Pakalpojuma, cenu vai norēķinu izmaiņas

a. Pakalpojuma izmaiņas

Jebkurā laikā mēs varam mainīt, apturēt vai izbeigt jebkuru Pakalpojuma daļu bez atbildības.

b. Cenu un norēķinu izmaiņas

Mēs varam mainīt cenas vai norēķinu metodes, paziņojot 30 dienas iepriekš, pa e-pastu, Vietnē vai Pakalpojumā.

8. Intelektuālais īpašums

Visas tiesības, īpašumtiesības un intereses Pakalpojumā un ar to saistītajā intelektuālajā īpašumā pieder tikai ExtraflowDoc un tās licenču devējiem.

Pakalpojuma lietošana nepiešķir jums tiesības reproducēt vai lietot ExtraflowDoc vai trešo pušu preču zīmes.

9. Līguma izmaiņas

Mēs jebkurā laikā varam atjaunināt šo Līgumu. Turpināta Pakalpojuma lietošana pēc izmaiņām nozīmē atjaunināto noteikumu pieņemšanu.

10. Vispārējie apliecinājumi un garantijas

Jūs apliecināt un garantējat, ka:

• Jūsu Pakalpojuma lietošana atbilst visiem piemērojamiem likumiem un mūsu privātuma politikai.
• Jūs nepārkāpjat nevienas trešās puses tiesības.

11. Ierobežojumi

Mēs cenšamies nodrošināt pieejamību 24/7, tomēr var būt plānoti vai neplānoti pārtraukumi. Mēs neesam atbildīgi par:

• Pārtraukumiem, ko izraisījusi apkope vai ārēji faktori
• Trešo pušu maksājumu vārteju kļūmēm vai pārtraukumiem
• Netiešām sekām, ko izraisījušas maksājumu sistēmas vai to pārtraukumi

Mēs paši neapstrādājam maksājumus. Maksājumi tiek droši apstrādāti caur Stripe, PCI prasībām atbilstošu pakalpojumu sniedzēju. Mēs neglabājam kredītkaršu datus.

12. Garantiju atruna

Pakalpojums tiek sniegts „tāds, kāds tas ir”, bez jebkādas garantijas. Mēs atsakāmies no visām netiešām garantijām, tostarp piemērotības pārdošanai, piemērotības konkrētam mērķim un tiesību nepārkāpšanas garantijām. Mēs negarantējam nepārtrauktu vai bez kļūdām funkcionējošu pakalpojumu.

13. Atbildības ierobežojums

Ciktāl to atļauj likums:

• Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai soda zaudējumiem.
• Mūsu kopējā atbildība saskaņā ar šo Līgumu ir ierobežota līdz 100 USD, neatkarīgi no prasības rakstura vai pamata.
• Jūs atzīstat, ka ExtraflowDoc ir programmatūras rīks, un tā lietošana notiek pēc jūsu ieskatiem un uz jūsu risku.

14. Zaudējumu atlīdzība

Jūs piekrītat atlīdzināt ExtraflowDoc, tās darbiniekiem, pakalpojumu sniedzējiem un saistītajiem uzņēmumiem jebkurus zaudējumus, prasības vai izdevumus, kas rodas jūsu Pakalpojuma lietošanas vai šā Līguma pārkāpuma dēļ.

15. Kontakti un klientu atbalsts

Mums ir svarīgi sniegt vislabāko iespējamo pieredzi, lietojot ExtraflowDoc. Ja jums ir jautājumi, saskaraties ar problēmu vai jums nepieciešama personiska palīdzība platformas lietošanā, aicinām sazināties ar mums pa e-pastu.

Mūsu atbalsta komanda var palīdzēt ar:

• Ievadīšanu un konsultācijām — soli pa solim palīdzība, iestatot jūsu dokumentus, veidnes un darbplūsmas.
• Problēmu risināšanu — ziņojiet par kļūdām, negaidītu darbību vai tehniskām problēmām, lai mēs varētu tās ātri atrisināt.
• Funkciju ieteikumiem — dalieties ar idejām un ieteikumiem, lai palīdzētu uzlabot produktu jums un visai kopienai.
• Konta un norēķinu atbalstu — saņemiet palīdzību ar plāna izmaiņām, rēķiniem vai konta pārvaldību.
• Vispārīgiem jautājumiem — visi citi jautājumi par ExtraflowDoc, mūsu integrācijām vai pakalpojumiem.

Pēc ExtraflowDoc paplašinājuma instalēšanas Pipedrive, monday.com, HubSpot vai citā CRM platformā, kurā esam pieejami, mēs varam sazināties ar jums pa e-pastu, lai piedāvātu ievadīšanas konsultācijas, lūgtu atsauksmes aptaujās vai piedāvātu demonstrācijas sarunu — viss tālab, lai palīdzētu jums izmantot visas ExtraflowDoc iespējas.

16. Citi noteikumi

Šis Līgums veido visu vienošanos starp jums un DIGITALFLOW COMPANY LIMITED (reģistrācijas numurs 0111219245), kas atrodas adresē No. 1, Alley 22, Lane 163 Khuyen Luong Street, Linh Nam Ward, Hoang Mai District, Hanoi, Vjetnama, ko pārstāv Cao Hoang Anh. Ar jautājumiem varat sazināties ar mums adresē team@extraflowdoc.com, cao@extraflowdoc.com.

Šim Līgumam piemērojami Vjetnamas likumi, un ekskluzīva jurisdikcija ir Vjetnamas tiesām.

Jūs atsakāties no tiesībām uz kolektīvām prasībām ciktāl to atļauj likums. Vajadzības gadījumā šķīrējtiesa notiek Singapūrā saskaņā ar komerciālās šķīrējtiesas noteikumiem, angļu valodā.

Ja kāds noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie noteikumi paliek spēkā. Savas tiesības jūs varat nodot tikai ar mūsu rakstisku piekrišanu. Mēs varam brīvi nodot šo Līgumu.

Ja jums ir jautājumi vai bažas par šo Līgumu, sazinieties ar mums adresē: team@extraflowdoc.com

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-06-22