Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

1. Tere tulemast DIGITALFLOW CO. LTD privaatsus- ja küpsisepoliitikasse. Käesolev poliitika kehtib sinu kasutamise kohta lehele extraflowdoc.com ja selle funktsioonidele (meie „Sait”) ning meie tehnoloogiaplatvormile („Platvorm”) ja, kui teisiti ei ole öeldud, kõigile teenustele, mida me pakume.
2. Käesolev poliitika annab infot meie kohta ja selle kohta, kuidas me töötleme sinu isikuandmeid iga kord, kui kasutad meie Saiti ja meie teenuseid, olenemata sellest, kus maailmas sa asud.
3. Kui sa ei nõustu käesoleva poliitika tingimustega, pead viivitamatult lõpetama meie Saidi ja teenuste kasutamise. Kui jätkad selle Saidi või meie teenuste sirvimist ja kasutamist, nõustud käesoleva poliitikaga.
4. See leht ei ole suunatud alaealistele ning me ei kogu tahtlikult alaealisi puudutavaid andmeid.
5. Käesolevat privaatsuspoliitikat võime aeg-ajalt muuta. Need muudetud tingimused kehtivad Saidi ja meie teenuste suhtes alates avaldamiskuupäevast. Sa peaksid seda lehte regulaarselt üle vaatama, et olla kursis uusima versiooniga.

2. Kes me oleme

1. www.extraflowdoc.com'i haldab DIGITALFLOW COMPANY LIMITED, 0111219245, No. 1, Alley 22, Lane 163 Khuyen Luong Street, Linh Nam Ward, Hoang Mai District, Hanoi, Vietnam („ExtraflowDoc”). („meie”).
2. Sa saad andmekaitse eest vastutava isikuga ühendust võtta aadressil: privacy@extraflowdoc.com. Sa peaksid sellele aadressile kirjutama, kui sul on küsimusi selle kohta, kuidas me sinu andmeid töötleme, või kui soovid kasutada oma õigusi seoses oma andmetega.

3. Isikuandmed, mida me kogume

1. Isikuandmeteks peame igasuguseid andmeid, mille abil saab sind füüsilise isikuna tuvastada. Seetõttu ei kujuta anonüümsed andmed ega andmed, millest sinu identiteet on pöördumatult eemaldatud, endast isikuandmeid.
2. Info tüübid, mida võime koguda, hõlmavad:
   1. Põhiandmed, näiteks nimi, ametikoht, sünnikuupäev, sugu ja perekonnaseis.
   2. Kontaktandmed, näiteks e-posti aadress, telefoninumber ja postiaadressid.
   3. Kasutajaprofiili andmed, näiteks kasutajanimi, parool, ostu- ja sirvimisajalugu ning sinu eelistused turundussuhtluse osas.
   4. Finantsandmed, näiteks pangakonto ja maksekaardi andmed.
   5. Tehnilised andmed, näiteks brauser ja arvuti, mida kasutad, sinu IP-aadress, sinu asukoht, sinu brauserisse installitud pistikprogrammid ning info sinu seadmesse salvestatud küpsiste kohta. Võime seda infot saada ka siis, kui kasutad teisi meie küpsiseid kasutavaid lehti; vaata meie küpsiste teatist.
   6. Andmed veebilehe kasutamise kohta, sealhulgas see, kuidas kasutad Saiti, Platvormi ja nende funktsioone.
3. Me ei kogu sinu kohta mingeid tundlikke isikuandmeid. See tähendab, et me ei kogu infot rassi ja etnilise päritolu, usuliste ja filosoofiliste veendumuste, seksuaalelu, seksuaalse sättumuse, terviseinfo, geneetiliste ja biomeetriliste andmete, poliitiliste vaadete ega ametiühingusse kuulumise kohta. Sa nõustud, et ei edasta ega saada meile seda tüüpi infot.
4. Kogume neid andmeid, kui:
   1. kasutad meie Saiti ja selle funktsioone;
   2. kasutad meie teenuseid ja ostad meie tooteid;
   3. palud saada turundusmaterjale; ja
   4. võtad meiega ühendust või suhtled meiega.
5. Võime sinu kohta isikuandmeid saada ka analüüsipakkujatelt (näiteks Google ja LinkedIn), otsingumootoritelt (näiteks Google ja Bing) ja reklaamiettevõtetelt.

4. Kuidas me sinu andmeid kasutame

1. Me ei kasuta sinu andmeid mitte kunagi viisil, mis rikuks Vietnami seadusandlust.
2. Võime kasutada sinu isikuandmeid:
   1. meie äriliste eesmärkide saavutamiseks;
   2. kui peame täitma õiguslikku kohustust (näiteks lepingu täitmine või teabe avaldamine kohtutele);
   3. et võtta sinuga ühendust seoses sinu Saidi ja meie teenuste kasutamisega;
   4. kui peame kasutama sinu andmeid, et täita oma lepingulisi kohustusi sinu ees (näiteks selle Saidi pakutavate teenuste osutamiseks);
   5. koondstatistika töötlemiseks; ja
   6. kui meil on õigustatud huvi kasutada sinu isikuandmeid ning sinu põhiõigused ja huvid ei kaalu seda huvi üles.
3. Kui saame või hakkame osaks ettevõtete kontsernist, võib meie emaettevõttel ja teistel meie kontserni ettevõtetel samuti olla juurdepääs meie hoitavatele andmetele.
4. Sa võid meilt saada turundussõnumeid, kui see on seaduslik. Kui saadame sulle turundusmaterjale, saad igal ajal tellimusest loobuda, järgides turundusmaterjalides olevaid juhiseid, või kirjutades .
5. Me ei müü sinu isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma sinu nõusolekuta.
6. Säilitame sinu andmeid ainult nii kaua, kui on mõistlikult vajalik eesmärgi täitmiseks, milleks need kogusime, välja arvatud juhul, kui oleme kohustatud neid kauem säilitama õigusliku nõude täitmiseks (näiteks maksu- või raamatupidamisnõue, või kui kahtlustame põhjendatud kohtuvaidluse võimalust).

5. Eesmärgid, milleks me sinu andmeid kasutame

1. Sinu registreerimiseks uue kliendina
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt
   • Õiguslik alus: Sinuga sõlmitud lepingu täitmine
2. Sinu tellimuse töötlemiseks ja täitmiseks, sealhulgas:
   • (a) Maksete, tasude ja arvete haldamine
   • (b) Meile võlgnetavate summade sissenõudmine ja tagasisaamine
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt, (c) Finantsandmed, (d) Tehingud, (e) Turundus ja suhtlus
   • Õiguslik alus:
     • (a) Sinuga sõlmitud lepingu täitmine
     • (b) Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (meile võlgnetavate summade sissenõudmine)
3. Meie suhte haldamiseks sinuga, sealhulgas:
   • (a) Sinu teavitamine meie tingimuste või privaatsuspoliitika muudatustest
   • (b) Sinult tagasiside või küsitlusele vastamise palumine
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt, (c) Profiil, (d) Turundus ja suhtlus
   • Õiguslik alus:
     • (a) Sinuga sõlmitud lepingu täitmine
     • (b) Vajalik õigusliku kohustuse täitmiseks
     • (c) Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (meie andmete ajakohasena hoidmine ja klientide teenusekasutuse uurimine)
4. Sinu osalemise võimaldamiseks auhinnaloosis, konkursil või küsitluses
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt, (c) Profiil, (d) Kasutus, (e) Turundus ja suhtlus
   • Õiguslik alus:
     • (a) Sinuga sõlmitud lepingu täitmine
     • (b) Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (klientide teenusekasutuse uurimine, teenuste arendamine ja meie äritegevuse kasvatamine)
5. Meie äritegevuse ja selle lehe haldamiseks ning kaitsmiseks
   • Hõlmab probleemide lahendamist, andmeanalüüsi, testimist, süsteemihooldust, tuge, aruandlust ja majutust.
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt, (c) Tehnilised andmed
   • Õiguslik alus:
     • (a) Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (äritegevus, IT-teenused, võrguturve, pettuste ennetamine, ümberkorraldamine)
     • (b) Vajalik õigusliku kohustuse täitmiseks
6. Asjakohase sisu ja reklaamide kuvamiseks lehel ning nende tõhususe mõõtmiseks
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt, (c) Profiil, (d) Kasutus, (e) Turundus ja suhtlus, (f) Tehnilised andmed
   • Õiguslik alus: Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (klientide käitumise uurimine, teenuste täiustamine, meie äritegevuse kasvatamine ja turundusstrateegia suunamine)
7. Andmeanalüütika kasutamiseks meie lehe, toodete, turunduse ja kliendikogemuse täiustamiseks
   • Andmete liik: (a) Tehnilised andmed, (b) Kasutus
   • Õiguslik alus: Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (kliendisegmentide määratlemine, lehe ajakohasena hoidmine, meie äritegevuse kasvatamine ja turundusstrateegia suunamine)
8. Sulle huvi pakkuvate toodete või teenuste kohta soovituste tegemiseks
   • Andmete liik: (a) Identiteet, (b) Kontakt, (c) Tehnilised andmed, (d) Kasutus, (e) Profiil, (f) Turundus ja suhtlus
   • Õiguslik alus: Vajalik meie õigustatud huvide jaoks (meie teenuste arendamine ja äritegevuse kasvatamine)

6. Kolmandate isikute sisu

1. Pane tähele, et loome linke kolmandate isikute lehtedele ja võime lisada meie Saidile funktsioone, mis integreeruvad kolmandate isikutega (näiteks makseteenuse pakkujad). Kui klõpsad neil linkidel või kasutad kolmandate isikute funktsioone, kehtivad sinu kogemusele erinevad tingimused ja privaatsuspoliitikad. Soovitame tutvuda iga külastatava lehe ja kasutatava funktsiooni Tingimuste, Privaatsuspoliitika ja Küpsiste teatisega.
2. Võime usaldada kolmandatele isikutele erinevaid osi Saidi ja selle funktsioonide või meie teenuste pakkumisest. See võib nõuda sinu andmete jagamist selliste kolmandate isikutega. Sellisel juhul tagame, et see toimub kooskõlas seadusega ja sinu andmed on turvalised ning neid saab kasutada ainult määratud eesmärkidel ja vastavalt meie juhistele.

7. Kolmandate isikute teenused

1. Kasutame usaldusväärseid kolmandate isikute teenusepakkujaid, et hallata, täiustada ja toetada meie platvormi. Need pakkujad võivad meie nimel töödelda piiratud isiku- ja tehnilisi andmeid vastavalt kohaldatavatele andmekaitseõigusaktidele.
2. Toote analüütika (PostHog)
   Kasutame PostHog'i, et analüüsida, kuidas kasutajad meie tootega suhtlevad, ning parandada selle funktsionaalsust. See võib hõlmata kasutusandmete kogumist, näiteks vaadatud lehed, klikid, seansi tegevus, seadme- ja brauseriinfo ning IP-aadress.
3. Lehe analüütika (Google Analytics)
   Kasutame Google Analyticsit, Google LLC pakutavat analüüsiteenust, et mõista, kuidas külastajad meie lehte kasutavad. Google Analytics võib koguda infot, näiteks IP-aadress, seadme- ja brauseriinfo, külastatud lehed, lehtedel veedetud aeg ja lehega suhtlemine. Seda infot kasutatakse trendide analüüsimiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks.
4. Maksed ja arveldus (Paddle)
   Kasutame Paddle't makseteenuse pakkuja ja merchant of record'ina maksete, tellimuste ja arvelduse haldamiseks. Ostu sooritamisel võib Paddle koguda ja töödelda isikuandmeid, näiteks sinu nime, e-posti aadressi, arveldusandmeid, makseinfot, IP-aadressi ja tehinguandmeid, et täita ja hallata sinu ostu ning täita õiguslikke kohustusi. Paddle tegutseb volitatud töötlejana ja töötleb isikuandmeid kooskõlas kohaldatavate andmekaitseõigusaktidega.
5. Klienditugi ja reaalajas vestlus (Tawk.to)
   Kasutame Tawk.to't, et pakkuda tuge reaalajas vestluse kaudu ja suhelda kasutajatega. Kui suhtled meie vestlusega, võime koguda infot, näiteks sinu nime, e-posti aadressi (kui sa selle esitad), vestluse sõnumeid, IP-aadressi ning seadme- või brauseriinfot.
6. Vigade jälgimine (Sentry)
   Kasutame Sentry't rakenduse jõudluse jälgimiseks ja vigade tuvastamiseks. Sentry võib koguda tehnilist infot, näiteks veapäevikuid, seadmeandmeid, brauseri tüüpi ja diagnostikainfot, et aidata meil probleeme tuvastada ja lahendada. Võtame mõistlikke meetmeid, et vältida tundlike isikuandmete edastamist nende päevikute kaudu.
7. Manustatud vestlusskriptid
   Kasutame manustatud skripte (sealhulgas Tawk.to teenuseid), et võimaldada meie lehel reaalajas vestlust. Need skriptid võivad koguda tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi ja seadmeinfot, teenuse toimimiseks vajalikul määral.
8. Kõik kolmandatest isikutest pakkujad tegutsevad volitatud töötlejatena ja töötlevad andmeid ainult meie nimel ja vastavalt meie juhistele. Me ei müü isikuandmeid kolmandatele isikutele. Nende pakkujate töödeldavad andmed võidakse edastada ja säilitada väljaspool sinu jurisdiktsiooni asuvates riikides, sealhulgas Ameerika Ühendriikides, kus on olemas sinu andmete kaitsmiseks piisavad kaitsemeetmed.

8. Andmeturve

1. Suhtume sinu andmete turvalisusse väga tõsiselt ja oleme rakendanud mitmeid tehnilisi meetmeid, et tagada sinu andmete kaitse kaotsimineku, juhusliku kustutamise, muutmise või volitamata juurdepääsu eest.
2. Oleme kehtestanud protseduurid, mida järgida meie andmeturbemeetmete rikkumise korral, ning täidame oma õiguslikke kohustusi teavitada sind ja Vietnami Info Voliniku Büroo („ICO”).

9. Rahvusvahelised andmeedastused

1. Paljud kolmandad isikud, kellega me töötame, asuvad väljaspool Vietnami. Seetõttu võime aeg-ajalt olla sunnitud sinu andmeid Vietnamist välja eksportima. Sellisel juhul tagame, et sellised edastused toimuvad kooskõlas seadusega ja et rakendatakse asjakohaseid tehnilisi ja lepingulisi kaitsemeetmeid.

10. Säilitamine

1. Säilitame sinu isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks need kogusime, sealhulgas õiguslike, raamatupidamis- või aruandlusnõuete täitmiseks.
2. Isikuandmete sobiva säilitusaja määramiseks võtame arvesse isikuandmete kogust, olemust ja tundlikkust, volitamata kasutamisest või avaldamisest tulenevat võimalikku kahjuriski, eesmärke, milleks me sinu isikuandmeid töötleme, ning seda, kas saame need eesmärgid saavutada muude vahenditega, samuti kohaldatavaid õiguslikke nõudeid.
3. DigitalFlow („Extraflowdoc”) säilitab Kliendi andmeid kogu aja, mil sa jääd Kliendiks, ning kustutab Kliendi info 12 kuu jooksul pärast asjakohase Kliendilepingu lõpetamist kummagi poole poolt, kirjaliku taotluse alusel. Säilitame Platvormil Kasutaja tasandi andmeid vastavalt meie Klientide juhistele ning mõistliku aja jooksul pärast seda auditi eesmärgil ja vastavalt seaduse nõuetele.

11. Sinu õigused

1. Teatud tingimustel on sul järgmised õigused seoses andmetega, mida me sinu kohta hoiame:
   1. õigus olla informeeritud: kui tugineme sinu nõusolekule sinu isikuandmete töötlemiseks, on sul õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. See ei mõjuta aga enne nõusoleku tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust. Kui võtad oma nõusoleku tagasi, ei pruugi me olla võimelised sulle teatud tooteid või teenuseid pakkuma. Teavitame sind, kui sa oma nõusoleku tagasi võtad;
   2. õigus tutvuda andmetega: sul on õigus taotleda koopiat isikuandmetest, mida me sinu kohta hoiame. Kasuta selle poliitika lõpus toodud kontaktandmeid, kui soovid seda õigust või mõnda allpool nimetatud õigust kasutada. Kui oled Euroopa elanik ja arvad, et meie isikuandmete kasutamine on ebaseaduslik, on sul õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele;
   3. õigus andmete parandamisele: sul on õigus taotleda meie hoitavate isikuandmete parandamist, kuigi me võime pidada vajalikuks kontrollida sinu esitatud uue info õigsust, samuti võimalik, et sinu identiteeti, olenevalt sinu taotlusest;
   4. õigus andmete kustutamisele: sul on õigus taotleda isikuandmete kustutamist, kui puudub mõjuv põhjus nende töötlemise jätkamiseks. Pane tähele, et me ei pruugi alati saada sinu kustutamistaotlust täita, kui eksisteerivad konkreetsed õiguslikud põhjused, millest sind sinu taotluse esitamisel teavitatakse;
   5. õigus töötlemise piiramisele: sul on õigus taotleda sinu isikuandmete töötlemise peatamist järgmistel juhtudel: (a) kui soovid, et kontrolliksime andmete täpsust; (b) kui meie andmete kasutamine on ebaseaduslik, kuid sa ei soovi, et need kustutaksime; (c) kui vajad, et me andmeid säilitaksime, isegi kui me neid enam ei vaja, kuna vajad neid õiguslike nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks; või (d) oled meie andmete kasutamisele vastu vaielnud, kuid peame kontrollima, kas meil on ülekaalukad õigustatud alused nende kasutamiseks.
   6. õigus andmete ülekantavusele: sul on õigus taotleda, et meie hoitavad isikuandmed edastataks sulle või kolmandale isikule. Anname sulle, või sinu valitud kolmandale isikule, sinu isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus. Pane tähele, et see õigus kehtib ainult automatiseeritud teabe kohta, mille kasutamiseks andsid algselt nõusoleku, või kui kasutame teavet sinuga sõlmitud lepingu täitmiseks;
   7. õigus esitada vastuväiteid: sul on õigus esitada vastuväiteid sinu isikuandmete töötlemisele, kui tugineme õigustatud huvile (või kolmanda isiku huvile) ja sinu konkreetses olukorras on midagi, mis paneb sind sellel põhjusel töötlemisele vastu vaidlema, kuna arvad, et see mõjutab sinu põhiõigusi ja -vabadusi. Sul on samuti õigus vastuväidete esitamiseks, kui töötleme sinu isikuandmeid otseturunduse eesmärgil. Mõnel juhul võime näidata, et meil on ülekaalukad õigustatud alused sinu info töötlemiseks, mis kaaluvad üles sinu õigused ja vabadused; ja
   8. õigused seoses automatiseeritud otsuste tegemise ja profiilianalüüsiga.
2. Rohkem infot nende õiguste kohta leiad ICO lehelt, mis on saadaval aadressil www.ico.org.uk („ICO Leht”)
3. Kui soovid kasutada mõnda neist õigustest, kirjuta aadressile privacy@extraflowdoc.com. Võime võtta sinu õiguste kasutamise eest tasu, kui see on seaduslik ja põhjendatud. Võime samuti paluda sul tõendada oma identiteeti, enne kui lubame sul neid õigusi kasutada. Palume sul alati oma identiteeti tõendada, kui soovid kasutada oma õigust andmetega tutvuda või õigust andmete ülekantavusele.

12. Kaebused

1. Sul on õigus esitada meie ja meie andmetöötluse kohta kaebus Info Voliniku Büroole (ICO), Suurbritannia andmekaitseasutusele (www.ico.org.uk).
2. Kõigepealt palume sul aga kirjutada oma probleemist meile aadressile privacy@extraflowdoc.com, et saaksime sinu küsimust esmalt ise lahendada.
3. Rohkem infot selle kohta, kuidas esitada meie kohta kaebus ICO-le, leiad ICO Lehelt.