Kasutustingimused

1. Kehtivusaeg

Kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti, jõustub käesolev Leping sinu ExtraflowDoc'i konto aktiveerimise kuupäeval ja kehtib kuu- või aastapõhiselt vastavalt sinu tellimusplaanile, kuni jõustub Lepingu lõpetamine kummagi poole poolt vastavalt käesolevale Lepingule.

2. Sinu ExtraflowDoc'i konto

Sa vastutad täielikult kogu oma konto tegevuse eest. Sa kohustud:

• Esitama täpset ja täielikku registreerimisinfot.
• Hoidma kõik paroolid turvalised ja konfidentsiaalsed.
• Tagama, et sisselogimisandmeid ei jagata kasutajate vahel.
• Kasutama Teenust ainult kooskõlas kõigi kohaldatavate õigusaktidega.
• Hoiduma viiruste, pahavara või kahjuliku koodi üleslaadimisest.
• Teavitama meid viivitamatult mis tahes volitamata juurdepääsust või konto väärkasutusest.

Jätame endale õiguse peatada või tühistada sinu konto ette teatamata pettuse, kuritarvituse või käesoleva Lepingu rikkumise korral.

2.1 Konto kasutamine ja kohtade litsents

Iga kasutajakonto on litsentseeritud kasutamiseks ühe füüsilise isiku poolt („Nimeline Kasutaja”).

Sisselogimisandmete jagamine või mitme inimese juurdepääsu võimaldamine Teenusele ühe konto kaudu on rangelt keelatud.

Sa nõustud, et:

• Pead esitama täpset ja täielikku registreerimisinfot.
• Igal Nimelisel Kasutajal peab olema oma eraldi tasuline konto või koht;
• Sisselogimisandmeid ei tohi jagada, üle anda ega mitme inimese vahel taaskasutada;
• Kontosid ei tohi kasutada meeskonna või organisatsiooni jagatud või ühisressursina.

Jätame endale õiguse jälgida kontode kasutusmustreid, et tuvastada käesoleva reeglistiku rikkumisi, sealhulgas muu hulgas samaaegseid sisselogimisi, IP-aadresside lahknevusi ja ebatavalisi kasutusmustreid.

Kui tuvastame põhjendatult, et kontot kasutab mitu inimest:

• Võime ajutiselt peatada või piirata juurdepääsu kontole;
• Võime nõuda täiendavate kohtade ostmist või kõrgema tellimusplaani valimist, et see kajastaks tegelikku kasutust;
• Jätkuv rikkumine võib kaasa tuua konto peatamise või jäädava kustutamise ilma tagasimakseta.

Me ei vastuta andmete, juurdepääsu kaotuse ega äritegevuse katkemise eest, mis tuleneb käesoleva reeglistiku jõustamisest.

3. Tasude maksmine, tagasimaksed ja plaani muudatused

a. Kuu- ja aastatasud

Tasud võetakse ette ja need ei kuulu tagastamisele. Tellimused uuenevad automaatselt, kui neid pole eelnevalt tühistatud.

b. Plaani muudatused

• Plaani täiendamine jõustub kohe.
• Plaani vähendamine jõustub praeguse arveldusperioodi lõpus.

c. Tarbija taganemisõigus

Kui oled Tarbija ja arvestades allpool nimetatud erandit, on sul õigus käesolevast Lepingust taganeda ja Toode tagastada 14 päeva jooksul põhjust esitamata. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast Tehingu lõpuleviimisele järgnevat päeva. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad meile teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne 14-päevase tähtaja möödumist.

Tellimuse tühistamiseks pead teavitama ExtraflowDoc'i oma otsusest. Pane tähele, et tellimusteenuste puhul kehtib taganemisõigus ainult esmase tellimuse suhtes, mitte iga automaatse uuendamise puhul.

d. Tagasimaksed

Me ei paku tagasimakseid järgmise eest:

• Kasutamata dokumendid või krediidid
• Kasutamata aeg aktiivse perioodi jooksul
• Osalised teenusekuud
• Kontod, millel on registreeritud mis tahes kasutustegevus

Tagasimakseid mitteaktiivsete kuutellimuste eest võidakse kaaluda üksikjuhtumite kaupa, meie ainuisikulise otsuse alusel.

d. Lisad ja kohandused

Tasulised kohandatud teenused arveldatakse enne tarnimist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

e. Arveldusvaluuta

Tasusid võidakse võtta EUR, GBP või USD valuutas, sõltuvalt sinu asukohast. Võime vajaduse korral sinu arveldusvaluutat muuta.

f. Maksud

Kõik hinnad ei sisalda makse. Sa vastutad kõigi kohaldatavate maksude, tasude ja lõivude eest.

g. Maksehilinemine

Kontod, mis on maksega hiljaks jäänud üle 14 päeva, võidakse peatada. Kui võlgnevust ei tasuta 30 päeva jooksul, võidakse sinu konto ja kõik sellega seotud andmed jäädavalt kustutada.

4. Õiglase kasutamise reeglid

• Piiramatu arv dokumente: vaikimisi piiratud 1000-ga kuus.
• Piiramatu arv kasutajaid: vaikimisi piiratud 50-ga konto kohta.

Kõrgemaid limiite saab taotluse korral kinnitada.

5. Tugi

Pakume e-posti tuge aadressil team@extraflowdoc.com.
Meie eesmärk on vastata viie tööpäeva jooksul.

6. Tühistamine ja lõpetamine

a. Sinu poolt

Sa võid käesoleva Lepingu igal ajal lõpetada, lõpetades Teenuse kasutamise ja meiega ühendust võttes.

b. ExtraflowDoc'i poolt

Võime peatada või tühistada sinu juurdepääsu põhjendatult või põhjuseta, etteteatamisega või ilma. See hõlmab muu hulgas süsteemi seisakuid või sinu poolset tingimuste rikkumist.

c. Lõppmakse

Sa vastutad kõigi tasude eest, mis on tekkinud kuni sinu arveldusperioodi lõpuni.

d. Andmete kustutamine

Pärast lepingu lõpetamist võidakse sinu konto andmed kohe kustutada. Tee oma dokumentidest eelnevalt varukoopia.

7. Teenuse, hindade või arvelduse muudatused

a. Teenuse muudatused

Võime igal ajal muuta, peatada või lõpetada mis tahes osa Teenusest, ilma vastutust kandmata.

b. Hindade ja arvelduse muudatused

Võime muuta hindu või arveldusviise 30-päevase etteteatamisega, teatades sellest e-posti teel, Saidil või Teenuse sees.

8. Intellektuaalomand

Kõik õigused, omandiõigused ja huvid Teenuse ja sellega seotud intellektuaalomandi suhtes jäävad ExtraflowDoc'i ja tema litsentsiandjate ainuomandisse.

Teenuse kasutamine eianna sulle õigust reprodutseerida ega kasutada ExtraflowDoc'i ega kolmandate isikute kaubamärke.

9. Lepingu muudatused

Võime käesolevat Lepingut igal ajal uuendada. Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudatuste tegemist tähendab uuendatud tingimustega nõustumist.

10. Üldised kinnitused ja garantiid

Sa kinnitad ja garanteerid, et:

• Sinu Teenuse kasutamine vastab kõigile kohaldatavatele õigusaktidele ja meie privaatsuspoliitikale.
• Sa ei riku kolmandate isikute õigusi.

11. Piirangud

Me püüdleme 24/7 kättesaadavuse poole, kuid meil võib esineda plaanilisi või planeerimata katkestusi. Me ei vastuta:

• Hoolduse või väliste tegurite põhjustatud katkestuste eest
• Kolmandate osapoolte maksevärava rikete või katkestuste eest
• Mis tahes kaudsete mõjude eest, mille on põhjustanud maksesüsteemid või nende katkestused

Me eitöötle makseid ise. Makseid töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu, PCI standardile vastava teenusepakkuja poolt. Me ei salvesta krediitkaardi andmeid.

12. Garantiide välistamine

Teenus pakutakse „nagu on”, ilma igasuguste garantiideta. Me välistame kõik kaudsed garantiid, sealhulgas kaubandusliku sobivuse, konkreetseks otstarbeks sobivuse ja õiguste rikkumise puudumise garantiid. Me ei garanteeri veatut ega katkematut teenust.

13. Vastutuse piiramine

Seaduses lubatud maksimaalses ulatuses:

• Me ei vastuta mis tahes kaudsete, juhuslike, eriliste, tuleneva iseloomuga või karistuslike kahjude eest.
• Meie kogu vastutus käesoleva Lepingu alusel on piiratud 100 USD-ga, olenemata nõude olemusest või alusest.
• Sa tunnistad, et ExtraflowDoc on tarkvaratööriist ja selle kasutamine toimub sinu äranägemisel ja sinu enda vastutusel.

14. Kahjude hüvitamine

Sa nõustud hüvitama ExtraflowDoc'ile, selle töötajatele, teenusepakkujatele ja sidusettevõtetele kõik nõuded, kahjud või kulud, mis tulenevad sinu Teenuse kasutamisest või käesoleva Lepingu rikkumisest sinu poolt.

15. Kontakt ja klienditugi

Meile läheb korda sinu parima võimaliku kogemuse tagamine ExtraflowDoc'iga. Kui sul on küsimusi, tekib probleem või vajad platvormi kasutamisel personaalset abi, julgustame sind meiega e-posti teel ühendust võtma.

Meie tugimeeskond aitab sind järgnevas:

• Kasutuselevõtt ja suunamine — samm-sammuline abi sinu dokumentide, mallide ja töövoogude seadistamisel.
• Probleemide lahendamine — teata vigadest, ootamatust käitumisest või tehnilistest probleemidest, et saaksime need kiiresti lahendada.
• Funktsioonide soovid — jaga oma ideid ja soovitusi, et aidata meil toodet sinu ja kogu kogukonna jaoks paremaks muuta.
• Konto- ja arveldustugi — saa abi tellimuse muudatuste, arvete või konto haldamisega.
• Üldised küsimused— mis tahes muud küsimused ExtraflowDoc'i, meie integratsioonide või teenuste kohta.

Pärast ExtraflowDoc'i laienduse paigaldamist Pipedrive'is, monday.com-is, HubSpotis või mis tahes muul CRM-platvormil, kus me oleme saadaval, võime sinuga e-posti teel ühendust võtta, et pakkuda kasutuselevõtu juhendamist, küsida tagasisidet küsitluste kaudu või pakkuda demokõnet — kõik selleks, et aidata sul ExtraflowDoc'ist maksimumi võtta.

16. Muud sätted

Käesolev Leping kujutab endast täielikku kokkulepet sinu ja DIGITALFLOW COMPANY LIMITED (registreerimisnumber 0111219245) vahel, asukohaga No. 1, Alley 22, Lane 163 Khuyen Luong Street, Linh Nam Ward, Hoang Mai District, Hanoi, Vietnam, keda esindab Cao Hoang Anh. Küsimuste korral võid meiega ühendust võtta aadressil team@extraflowdoc.com, cao@extraflowdoc.com.

Lepingule kohaldatakse Vietnami seadusi ning mis tahes õigustoimingute ainupädevaks foorumiks on Vietnamis asuvad kohtud.

Sa loobud kollektiivhagide õigusest seaduses lubatud ulatuses. Vajaduse korral toimub vahekohtumenetlus Singapuris vastavalt kaubandusliku vahekohtumenetluse reeglitele, inglise keeles.

Kui mõni säte tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted jõusse. Sa võid oma õigusi üle anda ainult meie kirjaliku nõusolekuga. Meie võime käesoleva Lepingu vabalt üle anda.

Kui sul on küsimusi või muresid käesoleva Lepingu kohta, võta meiega ühendust aadressil: team@extraflowdoc.com

Viimati uuendatud: 22.06.2026