Paslaugų teikimo sąlygos

1. Galiojimo trukmė

Jei raštu nesusitarta kitaip, ši Sutartis įsigalioja jūsų ExtraflowDoc paskyros aktyvavimo dieną ir galioja mėnesio ar metų pagrindu, priklausomai nuo jūsų plano, kol bet kuri iš šalių nutraukia ją pagal šią Sutartį.

2. Jūsų ExtraflowDoc paskyra

Jūs esate visiškai atsakingi už visą veiklą savo paskyroje. Jūs sutinkate:

• Pateikti tikslius ir išsamius registracijos duomenis.
• Laikyti visus slaptažodžius saugiai ir konfidencialiai.
• Užtikrinti, kad prisijungimo duomenys nebūtų bendrinami tarp vartotojų.
• Naudoti Paslaugą tik laikantis visų taikomų įstatymų.
• Nekelti virusų, kenkėjiškų programų ar žalingo kodo.
• Nedelsiant informuoti mus apie neteisėtą prieigą ar piktnaudžiavimą savo paskyra.

Mes pasiliekame teisę sustabdyti ar nutraukti jūsų paskyrą be išankstinio pranešimo sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar šios Sutarties pažeidimo atveju.

2.1 Paskyros naudojimas ir vartotojo licencija

Kiekviena vartotojo paskyra licencijuojama naudoti vienam fiziniam asmeniui („Nurodytasis Vartotojas”).

Prisijungimo duomenų bendrinimas ar leidimas keliems asmenims naudotis Paslauga per vieną paskyrą griežtai draudžiamas.

Jūs sutinkate, kad:

• Turite pateikti tikslius ir išsamius registracijos duomenis.
• Kiekvienas Nurodytasis Vartotojas turi turėti savo, atskirai apmokėtą paskyrą ar vartotojo vietą;
• Prisijungimo duomenys negali būti bendrinami, perduodami ar naudojami pakartotinai kelių asmenų;
• Paskyros negali būti naudojamos kaip bendras ar kolektyvinis komandos ar organizacijos šaltinis.

Mes pasiliekame teisę stebėti paskyros naudojimo modelius, kad nustatytume šios politikos pažeidimus, įskaitant, be kita ko, vienalaikes prisijungimo sesijas, skirtingus IP adresus ir neįprastus naudojimo modelius.

Jei pagrįstai nustatome, kad paskyra naudojasi keli asmenys:

• Galime laikinai sustabdyti ar apriboti prieigą prie paskyros;
• Galime pareikalauti, kad įsigytumėte papildomų vartotojo vietų arba pereitumėte prie aukštesnio plano, atspindinčio tikrąjį naudojimą;
• Tęstinis pažeidimas gali lemti paskyros sustabdymą ar visišką pašalinimą be grąžinimo.

Mes nesame atsakingi už duomenų, prieigos ar verslo tęstinumo praradimą, atsiradusį dėl šios politikos taikymo.

3. Mokėjimas, grąžinimai ir plano pakeitimai

a. Mėnesinis ir metinis mokestis

Mokesčiai imami iš anksto ir yra negrąžinami. Planai automatiškai atnaujinami, jei nenutraukiami iš anksto.

b. Plano pakeitimai

• Aukštinimai įsigalioja iš karto.
• Žeminimai įsigalioja einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.

c. Vartotojų atsisakymo teisė

Jei esate Vartotojas, ir atsižvelgiant į žemiau nurodytą išimtį, turite teisę atsisakyti šios Sutarties ir grąžinti Produktą per 14 dienų, nenurodydami priežasties. Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, einančios po Sandorio užbaigimo. Kad laikytumėtės atsisakymo termino, pakanka iki 14 dienų termino pabaigos išsiųsti pranešimą, kuriame nurodote, kad naudojatės atsisakymo teise.

Norėdami nutraukti planą, turite informuoti ExtraflowDoc apie savo sprendimą. Atkreipkite dėmesį: prenumeratos paslaugoms atsisakymo teisė taikoma tik pirmajam užsakymui, o ne kiekvienam automatiniam atnaujinimui.

d. Grąžinimai

Mes negrąžiname lėšų už šiuos atvejus:

• Nepanaudotus dokumentus ar kreditus
• Nepanaudotą laiką aktyviame laikotarpyje
• Dalinius paslaugos mėnesius
• Paskyras su užregistruota naudojimo veikla

Grąžinimai už neaktyvius mėnesinius planus gali būti svarstomi individualiai, mūsų nuožiūra.

d. Papildomos paslaugos ir pritaikymai

Mokamos pritaikytos paslaugos sąskaitos faktūros išrašomos iš anksto, jei nesusitarta kitaip.

e. Atsiskaitymo valiuta

Mokesčiai gali būti taikomi EUR, GBP arba USD valiuta, priklausomai nuo jūsų vietovės. Prireikus galime pakeisti jūsų atsiskaitymo valiutą.

f. Mokesčiai

Visos kainos nurodytos be mokesčių. Jūs esate atsakingi už visus taikomus mokesčius, rinkliavas ir išlaidas.

g. Vėluojantis mokėjimas

Paskyros, kurios vėluoja atsiskaityti daugiau nei 14 dienų, gali būti sustabdytos. Jei neapmokėta suma nesumokama per 30 dienų, jūsų paskyra ir visi susiję duomenys gali būti visam laikui pašalinti.

4. Sąžiningas naudojimas

• Neribotas dokumentų skaičius: pagal nutylėjimą ribojamas iki 1000 per mėnesį.
• Neribotas vartotojų skaičius: pagal nutylėjimą ribojamas iki 50 vienai paskyrai.

Didesnės ribos gali būti patvirtintos pagal atskirą prašymą.

5. Pagalba

Mes teikiame pagalbą el. paštu adresu team@extraflowdoc.com.
Stengiamės atsakyti per penkias darbo dienas.

6. Nutraukimas ir atsisakymas

a. Jūsų iniciatyva

Galite nutraukti šią Sutartį bet kuriuo metu nustodami naudotis Paslauga ir susisiekę su mumis.

b. ExtraflowDoc iniciatyva

Galime sustabdyti ar nutraukti jūsų prieigą su priežastimi ar be jos, su pranešimu ar be jo. Tai apima, be kita ko, sistemos gedimus ar jūsų padarytą sąlygų pažeidimą.

c. Galutinis mokėjimas

Jūs esate atsakingi už visus mokesčius, susikaupusius iki jūsų atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.

d. Duomenų pašalinimas

Nutraukus sutartį, jūsų paskyros duomenys gali būti nedelsiant pašalinti. Iš anksto pasidarykite savo dokumentų atsarginę kopiją.

7. Paslaugos, kainų ar atsiskaitymo pakeitimai

a. Paslaugos pakeitimai

Bet kuriuo metu galime pakeisti, sustabdyti ar nutraukti bet kurią Paslaugos dalį be atsakomybės.

b. Kainų ir atsiskaitymo pakeitimai

Galime keisti kainas ar atsiskaitymo metodus, pranešdami prieš 30 dienų, el. paštu, Svetainėje ar Paslaugoje.

8. Intelektinė nuosavybė

Visos teisės, nuosavybė ir interesai Paslaugoje bei susijusioje intelektinėje nuosavybėje išimtinai priklauso ExtraflowDoc ir jos licencijų davėjams.

Naudojimasis Paslauga nesuteikia jums teisės atkurti ar naudoti ExtraflowDoc ar trečiųjų šalių prekės ženklų.

9. Sutarties pakeitimai

Galime bet kuriuo metu atnaujinti šią Sutartį. Tolesnis naudojimasis Paslauga po pakeitimų reiškia atnaujintų sąlygų priėmimą.

10. Bendri pareiškimai ir garantijos

Jūs pareiškiate ir garantuojate, kad:

• Jūsų naudojimasis Paslauga atitinka visus taikomus įstatymus ir mūsų privatumo politiką.
• Nepažeidžiate jokių trečiųjų šalių teisių.

11. Apribojimai

Siekiame užtikrinti 24/7 prieinamumą, tačiau gali pasitaikyti planuotų ar neplanuotų pertrūkių. Mes nesame atsakingi už:

• Pertrūkius, sukeltus priežiūros ar išorinių veiksnių
• Trečiųjų šalių mokėjimo šliuzų gedimus ar pertrūkius
• Netiesiogines pasekmes, sukeltas mokėjimo sistemų ar jų pertrūkių

Mes patys neapdorojame mokėjimų. Mokėjimai saugiai apdorojami per Stripe, PCI reikalavimus atitinkantį paslaugų teikėją. Mes nesaugome kredito kortelės duomenų.

12. Garantijų atsisakymas

Paslauga teikiama „tokia, kokia yra”, be jokios garantijos. Mes atsisakome visų numanomų garantijų, įskaitant tinkamumo parduoti, tinkamumo konkrečiam tikslui ir teisių nepažeidimo garantijas. Negarantuojame nepertraukiamos ar be klaidų veikiančios paslaugos.

13. Atsakomybės apribojimas

Tiek, kiek leidžia įstatymai:

• Mes nesame atsakingi už netiesioginę, atsitiktinę, specialią, pasekminę ar baudinę žalą.
• Mūsų bendra atsakomybė pagal šią Sutartį ribojama iki 100 USD, nepriklausomai nuo pretenzijos pobūdžio ar pagrindo.
• Jūs pripažįstate, kad ExtraflowDoc yra programinės įrangos įrankis, o jo naudojimas vyksta jūsų nuožiūra ir rizika.

14. Žalos atlyginimas

Jūs sutinkate atlyginti ExtraflowDoc, jos darbuotojams, paslaugų teikėjams ir susijusioms įmonėms bet kokią žalą, pretenzijas ar išlaidas, kylančias dėl jūsų naudojimosi Paslauga ar šios Sutarties pažeidimo.

15. Kontaktai ir klientų pagalba

Mums svarbu suteikti geriausią įmanomą patirtį naudojantis ExtraflowDoc. Jei turite klausimų, susiduriate su problema ar jums reikia asmeninės pagalbos naudojantis platforma, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu.

Mūsų pagalbos komanda gali padėti su:

• Įvedimu ir konsultacijomis — žingsnis po žingsnio pagalba nustatant jūsų dokumentus, šablonus ir darbo eigas.
• Problemų sprendimu — praneškite apie klaidas, netikėtą elgesį ar technines problemas, kad galėtume jas greitai išspręsti.
• Funkcijų pasiūlymais — dalinkitės idėjomis ir pasiūlymais, kad padėtumėte tobulinti produktą jums ir visai bendruomenei.
• Paskyros ir atsiskaitymo pagalba — gaukite pagalbą dėl plano pakeitimų, sąskaitų faktūrų ar paskyros valdymo.
• Bendrais klausimais — visi kiti klausimai apie ExtraflowDoc, mūsų integracijas ar paslaugas.

Įdiegę ExtraflowDoc plėtinį Pipedrive, monday.com, HubSpot ar kitoje CRM platformoje, kurioje esame prieinami, galime susisiekti su jumis el. paštu, kad pasiūlytume įvedimo konsultacijas, paprašytume atsiliepimų per apklausas ar pasiūlytume demonstracinį pokalbį — viskas tam, kad padėtume jums išnaudoti visas ExtraflowDoc galimybes.

16. Kitos nuostatos

Ši Sutartis sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir DIGITALFLOW COMPANY LIMITED (registracijos numeris 0111219245), esančios adresu No. 1, Alley 22, Lane 163 Khuyen Luong Street, Linh Nam Ward, Hoang Mai District, Hanoi, Vietnamas, atstovaujamos Cao Hoang Anh. Klausimais galite susisiekti su mumis adresu team@extraflowdoc.com, cao@extraflowdoc.com.

Šiai Sutarčiai taikoma Vietnamo teisė, o išimtinę jurisdikciją turi Vietnamo teismai.

Jūs atsisakote teisės į kolektyvinius ieškinius tiek, kiek leidžia įstatymai. Prireikus arbitražas vyksta Singapūre pagal komercinio arbitražo taisykles, anglų kalba.

Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti. Savo teises galite perleisti tik gavę mūsų raštišką sutikimą. Mes galime laisvai perleisti šią Sutartį.

Jei turite klausimų ar abejonių dėl šios Sutarties, susisiekite su mumis adresu: team@extraflowdoc.com

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-22