Käyttöehdot

1. Voimassaoloaika

Ellei kirjallisesti ole toisin sovittu, tämä Sopimus astuu voimaan ExtraflowDoc-tilisi aktivointipäivänä ja on voimassa kuukausi- tai vuosipohjaisesti versiostasi riippuen, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen tämän Sopimuksen mukaisesti.

2. ExtraflowDoc-tilisi

Olet täysin vastuussa kaikesta toiminnasta tililläsi. Sitoudut:

• Antamaan tarkat ja täydelliset rekisteröintitiedot.
• Säilyttämään kaikki salasanat turvallisesti ja luottamuksellisesti.
• Varmistamaan, ettei kirjautumistietoja jaeta käyttäjien kesken.
• Käyttämään Palvelua vain kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti.
• Olemaan lataamatta viruksia, haittaohjelmia tai haitallista koodia.
• Ilmoittamaan meille välittömästi luvattomasta pääsystä tai tilisi väärinkäytöstä.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa tilisi ilman ennakkovaroitusta petoksen, väärinkäytön tai tämän Sopimuksen rikkomisen tapauksessa.

2.1 Tilin käyttö ja käyttäjälisenssi

Jokainen käyttäjätili lisensoidaan yhden luonnollisen henkilön käyttöön („Nimetty Käyttäjä”).

Kirjautumistietojen jakaminen tai useiden henkilöiden salliminen käyttää Palvelua yhdellä tilillä on ehdottomasti kielletty.

Sitoudut siihen, että:

• Sinun on annettava tarkat ja täydelliset rekisteröintitiedot.
• Jokaisella Nimetyllä Käyttäjällä on oltava oma, erikseen maksettu tili tai käyttäjäpaikka;
• Kirjautumistietoja ei saa jakaa, siirtää tai käyttää uudelleen useiden henkilöiden kesken;
• Tilejä ei saa käyttää tiimin tai organisaation yhteisenä tai kollektiivisena resurssina.

Pidätämme oikeuden seurata tilin käyttötapoja havaitaksemme tämän käytännön rikkomukset, mukaan lukien mutta ei rajoittuen samanaikaiset kirjautumisistunnot, eri IP-osoitteet ja epätavalliset käyttötavat.

Jos toteamme perustellusti, että tiliä käyttää useampi henkilö:

• Voimme väliaikaisesti keskeyttää tai rajoittaa pääsyä tiliin;
• Voimme vaatia sinua ostamaan lisää käyttäjäpaikkoja tai siirtymään korkeampaan versioon, joka vastaa todellista käyttöä;
• Jatkuva rikkominen voi johtaa tilin keskeyttämiseen tai täydelliseen poistamiseen ilman hyvitystä.

Emme ole vastuussa tietojen, pääsyn tai liiketoiminnan jatkuvuuden menetyksestä, joka johtuu tämän käytännön soveltamisesta.

3. Maksut, hyvitykset ja version muutokset

a. Kuukausi- ja vuosimaksu

Maksu peritään etukäteen, eikä sitä hyvitetä. Versiot uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä irtisanota etukäteen.

b. Version muutokset

• Korotukset astuvat voimaan välittömästi.
• Alennukset astuvat voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa.

c. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Jos olet Kuluttaja ja jäljempänä mainittu poikkeus huomioon ottaen, sinulla on oikeus peruuttaa tämä Sopimus ja palauttaa Tuote 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua Kaupan tekemistä seuraavasta päivästä. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ennen 14 päivän määräajan päättymistä ilmoituksen, jossa kerrot käyttäväsi peruuttamisoikeutta.

Version lopettamiseksi sinun on ilmoitettava ExtraflowDocille päätöksestäsi. Huomaa: tilauspalveluissa peruuttamisoikeus koskee vain ensimmäistä tilausta, ei jokaista automaattista uusintaa.

d. Hyvitykset

Emme hyvitä varoja seuraavista tapauksista:

• Käyttämättömät dokumentit tai krediitit
• Käyttämätön aika aktiivisella kaudella
• Osittaiset palvelukuukaudet
• Tilit, joilla on rekisteröityä käyttöaktiviteettia

Hyvitykset ei-aktiivisista kuukausiversioista voidaan käsitellä tapauskohtaisesti oman harkintamme mukaan.

d. Lisäpalvelut ja mukautukset

Maksulliset mukautetut palvelut laskutetaan etukäteen, ellei toisin ole sovittu.

e. Laskutusvaluutta

Maksu voidaan periä EUR-, GBP- tai USD-valuutassa sijaintisi mukaan. Tarvittaessa voimme vaihtaa laskutusvaluuttaasi.

f. Verot

Kaikki hinnat ovat verottomia. Olet vastuussa kaikista sovellettavista veroista, maksuista ja kuluista.

g. Viivästynyt maksu

Tilit, joiden laskutus viivästyy yli 14 päivää, voidaan keskeyttää. Jos maksamaton summa ei ole maksettu 30 päivän kuluessa, tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot voidaan poistaa pysyvästi.

4. Kohtuullinen käyttö

• Rajaton dokumenttimäärä: oletuksena rajoitettu 1000:een kuukaudessa.
• Rajaton käyttäjämäärä: oletuksena rajoitettu 50:een yhtä tiliä kohti.

Suurempia rajoja voidaan hyväksyä erillisestä pyynnöstä.

5. Tuki

Tarjoamme tukea sähköpostitse osoitteessa team@extraflowdoc.com.
Pyrimme vastaamaan viiden työpäivän kuluessa.

6. Irtisanominen ja peruuttaminen

a. Aloitteestasi

Voit irtisanoa tämän Sopimuksen milloin tahansa lopettamalla Palvelun käytön ja ottamalla meihin yhteyttä.

b. ExtraflowDocin aloitteesta

Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsysi syyllä tai ilman, ilmoituksella tai ilman. Tämä sisältää mutta ei rajoitu järjestelmävikoihin tai tekemääsi ehtojen rikkomiseen.

c. Loppumaksu

Olet vastuussa kaikista maksuista, jotka ovat kertyneet laskutuskautesi loppuun mennessä.

d. Tietojen poistaminen

Sopimuksen päättymisen jälkeen tilisi tiedot voidaan poistaa välittömästi. Ota dokumenteistasi varmuuskopio etukäteen.

7. Palvelun, hintojen tai laskutuksen muutokset

a. Palvelun muutokset

Voimme milloin tahansa muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa Palvelun osan ilman vastuuta.

b. Hintojen ja laskutuksen muutokset

Voimme muuttaa hintoja tai laskutustapoja ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen, sähköpostitse, Sivustolla tai Palvelussa.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet, omistusoikeus ja edut Palveluun ja siihen liittyvään immateriaaliomaisuuteen kuuluvat yksinomaan ExtraflowDocille ja sen lisenssinantajille.

Palvelun käyttö ei anna sinulle oikeutta toisintaa tai käyttää ExtraflowDocin tai kolmansien osapuolten tavaramerkkejä.

9. Sopimuksen muutokset

Voimme milloin tahansa päivittää tätä Sopimusta. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.

10. Yleiset vakuutukset ja takuut

Vakuutat ja takaat, että:

• Palvelun käyttösi noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja tietosuojakäytäntöämme.
• Et loukkaa kenenkään kolmannen osapuolen oikeuksia.

11. Rajoitukset

Pyrimme takaamaan 24/7-käytettävyyden, mutta suunniteltuja tai suunnittelemattomia katkoksia voi esiintyä. Emme ole vastuussa:

• Katkoksista, jotka johtuvat huollosta tai ulkoisista tekijöistä
• Kolmansien osapuolten maksuyhdyskäytävien vioista tai katkoksista
• Välillisistä seurauksista, jotka johtuvat maksujärjestelmistä tai niiden katkoksista

Me emme itse käsittele maksuja. Maksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta, joka on PCI-vaatimusten mukainen palveluntarjoaja. Me emme säilytä luottokorttitietoja.

12. Takuiden vastuuvapauslauseke

Palvelu tarjotaan „sellaisena kuin se on”, ilman minkäänlaista takuuta. Kiellämme kaikki oletetut takuut, mukaan lukien myyntikelpoisuutta, tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuutta ja oikeuksien loukkaamattomuutta koskevat takuut. Emme takaa keskeytyksetöntä tai virheettömästi toimivaa palvelua.

13. Vastuunrajoitus

Siltä osin kuin laki sallii:

• Emme ole vastuussa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rankaisevista vahingoista.
• Kokonaisvastuumme tämän Sopimuksen mukaan on rajoitettu 100 USD:iin, riippumatta vaatimuksen luonteesta tai perusteesta.
• Tunnustat, että ExtraflowDoc on ohjelmistotyökalu, ja sen käyttö tapahtuu oman harkintasi mukaan ja omalla riskilläsi.

14. Vahingonkorvaus

Sitoudut korvaamaan ExtraflowDocille, sen työntekijöille, palveluntarjoajille ja sidosyrityksille kaikki vahingot, vaatimukset tai kulut, jotka johtuvat Palvelun käytöstäsi tai tämän Sopimuksen rikkomisesta.

15. Yhteystiedot ja asiakastuki

Meille on tärkeää tarjota paras mahdollinen kokemus ExtraflowDocia käytettäessä. Jos sinulla on kysyttävää, kohtaat ongelman tai tarvitset henkilökohtaista apua alustan käytössä, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse.

Tukitiimimme voi auttaa seuraavissa:

• Käyttöönotto ja konsultointi — vaiheittainen apu dokumenttien, mallipohjien ja työnkulkujen määrittämisessä.
• Ongelmanratkaisu — ilmoita virheistä, odottamattomasta toiminnasta tai teknisistä ongelmista, jotta voimme ratkaista ne nopeasti.
• Ominaisuusehdotukset — jaa ideoita ja ehdotuksia auttaaksesi meitä parantamaan tuotetta sinulle ja koko yhteisölle.
• Tili- ja laskutustuki — saat apua version muutoksiin, laskuihin tai tilin hallintaan.
• Yleiset kysymykset — kaikki muut kysymykset ExtraflowDocista, integraatioistamme tai palveluistamme.

Kun olet asentanut ExtraflowDoc-laajennuksen Pipedriveen, monday.comiin, HubSpotiin tai muuhun CRM-alustaan, jolla olemme saatavilla, voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tarjotaksemme käyttöönottokonsultointia, pyytääksemme palautetta kyselyissä tai tarjotaksemme demokeskustelua — kaikki auttaaksemme sinua hyödyntämään ExtraflowDocin kaikki mahdollisuudet.

16. Muut ehdot

Tämä Sopimus muodostaa koko sopimuksen sinun ja DIGITALFLOW COMPANY LIMITEDin (rekisterinumero 0111219245) välillä, joka sijaitsee osoitteessa No. 1, Alley 22, Lane 163 Khuyen Luong Street, Linh Nam Ward, Hoang Mai District, Hanoi, Vietnam, ja jota edustaa Cao Hoang Anh. Kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa team@extraflowdoc.com, cao@extraflowdoc.com.

Tähän Sopimukseen sovelletaan Vietnamin lakia, ja yksinomainen toimivalta on Vietnamin tuomioistuimilla.

Luovut oikeudesta ryhmäkanteisiin siltä osin kuin laki sallii. Tarvittaessa välimiesmenettely tapahtuu Singaporessa kaupallisen välimiesmenettelyn sääntöjen mukaisesti, englanniksi.

Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa. Oikeutesi voit siirtää vain kirjallisella suostumuksellamme. Me voimme vapaasti siirtää tämän Sopimuksen.

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolia tästä Sopimuksesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa: team@extraflowdoc.com

Viimeksi päivitetty: 2026-06-22