Pavyzdys: Paslaugų sutartis · Valdomos IT paslaugos

Paslaugų sutartis: valdomos IT paslaugos

8 puslapių valdomų IT paslaugų sutartis: apimtis, reagavimo laikas pagal prioritetą, kompensacijos, mokesčiai, duomenų sauga, HIPAA ir nutraukimas.

Yra nemokamas planas. Kredito kortelės nereikia. Daugiau dokumentų pavyzdžių

Trumpai

Pavyzdys skaičiais

Apie šį pavyzdį

Šis pavyzdys yra paslaugų sutartis tarp valdomų IT paslaugų teikėjo ir odontologijos klinikos su trimis padaliniais. Teikėjas už mėnesinį mokestį prižiūri ir apsaugo klinikos kompiuterius, serverius, tinklą ir atsargines kopijas, o sutartis tiksliai nustato, ką apima tas mokestis, kaip greitai teikėjas turi reaguoti ir kas nutinka, kai jis to nepadaro.

Paslaugų sutartys žlunga, kai apimtis neaiški, todėl ši yra konkreti. A priede išvardyta, kas įeina ir kas ne, paslaugų lygių lentelė apibrėžia keturis prioritetus su reagavimo ir sprendimo laikais, o praleistos kritinės reakcijos suteikia kompensacijas su mėnesio riba. B priede įkainotas paslaugų įdiegimas ir dvylika mėnesių paslaugų. Sąlygos atsako į sveikatos priežiūros kliento klausimus: kaip saugomi pacientų duomenys, kaip greitai pranešama apie saugumo incidentus, kaip tikrinamos atsarginės kopijos, kokį draudimą turi teikėjas ir kaip klinika gali pasitraukti neprarasdama duomenų ar slaptažodžių.

Kam jis skirtas

Valdomų paslaugų teikėjai, IT konsultantai ir kitos nuolatinių paslaugų įmonės, kurioms reikia išsamios sutarties su paslaugų lygiais, ir klientai, norintys žinoti, ką ji turi apimti.

Turinys ir naudojimas

Ką apima šis pavyzdys ir kaip jį pritaikyti

Kas viduje

  • Pagrindinių sąlygų santrauka ir aplinkybės pirmame puslapyje
  • Sąvokos, terminas ir pratęsimas, įdiegimas, pakeitimai ir kliento pareigos
  • A priedas: įtrauktos ir neįtrauktos paslaugos bei kaip gauti pagalbą
  • Paslaugų lygių lentelė su keturiais prioritetais ir kompensacijomis
  • B priedas: įdiegimas ir mėnesiniai mokesčiai su vieneto kainomis
  • Saugumas, incidentai, HIPAA, kopijos, atsakomybė, draudimas, nutraukimas ir perdavimas

Kaip pritaikyti

  • Perrašykite A priedą paslaugoms, kurias iš tikrųjų teikiate
  • Nustatykite reagavimo laikus, kuriuos įvykdysite kas mėnesį, ne tik geriausią dieną
  • HIPAA skyrių pakeiskite savo kliento sektoriaus duomenų taisyklėmis
  • Duokite teisininkui peržiūrėti atsakomybės, žalos atlyginimo ir nutraukimo sąlygas

Pasiruošę sukurti savo?

Sukurkite tokį dokumentą nemokamai per kelias minutes.