Exemplo: Nota de crédito · Software (SaaS)

Nota de crédito para uma assinatura SaaS

Uma nota de crédito SaaS de 5 páginas: crédito de serviço por disponibilidade abaixo do prometido e crédito proporcional por lojas fechadas, com IVA.

Plano gratuito disponível. Sem cartão de crédito. Ver mais exemplos de documentos

Visão geral

O exemplo em números

Sobre este exemplo

Este exemplo é uma nota de crédito que uma empresa de software emite a um cliente do varejo seis meses depois do início de uma assinatura de três anos. Ela concede dois créditos sobre a primeira fatura anual: um crédito de serviço porque a disponibilidade em março ficou abaixo do compromisso de 99,9%, e um crédito proporcional por quatro lojas que fecharam, cobradas por loja em um add-on de analytics.

Uma nota de crédito de SaaS deve mostrar a conta, e esta mostra. Ela cita a base de cada crédito no contrato do cliente, mostra os minutos de indisponibilidade e a disponibilidade que definem a faixa de crédito, explica o que aconteceu na falha e o que foi corrigido, e compara o add-on por loja antes e depois. Em seguida mostra quando o crédito é abatido, registra o ajuste do IVA e oferece reembolso como alternativa, sob o carimbo de aprovação do fornecedor.

Para quem é

Empresas de SaaS e de assinatura que concedem créditos de serviço, créditos por downgrade ou ajustes proporcionais aos clientes.

Conteúdo e uso

O que este exemplo contém e como adaptá-lo

O que inclui

  • Um cabeçalho com o crédito total e onde ele é aplicado
  • Por que cada crédito é concedido e sua base no contrato
  • Itens de crédito com IVA e o total
  • Números de disponibilidade e o que aconteceu na falha
  • O add-on por loja antes e depois, e como o crédito é usado
  • Observações de IVA e reembolso com carimbo de aprovação

Como adaptar

  • Cite a cláusula do contrato de onde vem cada crédito
  • Mostre os números de disponibilidade por trás de um crédito de serviço
  • Credite unidades removidas proporcionalmente, mês a mês
  • Diga quando o crédito é aplicado e ofereça reembolso

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