Sobre este exemplo
Este exemplo é o pedido de compra que um escritório de arquitetura envia a uma revenda de TI para renovar os equipamentos do quarto andar. Ele pede quinze notebooks e workstations, trinta monitores, docks e teclados, além de storage em rede, um switch e dois nobreaks, pelos preços do orçamento da revenda, com o imposto sobre vendas de Indiana sobre o total.
Um pedido de TI dá errado quando um modelo mais barato é trocado ou os equipamentos chegam sem número de série. Por isso este pedido abre com uma nota, define uma especificação mínima para o notebook principal e lista os requisitos de entrega: números de série junto com a fatura, equipamentos registrados para provisionamento automático, caixas etiquetadas por área e entrega dentro do prédio. Uma planta mostra onde vai cada tipo de equipamento, uma linha do tempo mostra a data de entrada em operação, e as condições de compra tratam de preços, entregas parciais, unidades com defeito na chegada, faturamento e registro de garantia.
Para quem é
Gerentes de escritório, diretores de operações e líderes de TI de pequenas e médias empresas que compram computadores e equipamentos de rede de revendas.