Ejemplo: Nota de crédito · Software (SaaS)

Nota de crédito para una suscripción SaaS

Una nota de crédito SaaS de 5 páginas: crédito de servicio por disponibilidad incumplida y abono proporcional por tiendas cerradas, con IVA y aplicación.

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De un vistazo

El ejemplo en cifras

Sobre este ejemplo

Este ejemplo es una nota de crédito que una empresa de software emite a un cliente minorista a los seis meses de una suscripción de tres años. Concede dos abonos sobre la primera factura anual: un crédito de servicio porque la disponibilidad de marzo quedó por debajo del 99,9 % comprometido, y un abono proporcional por cuatro tiendas que cerraron, facturadas por tienda en un complemento de analítica.

Una nota de crédito SaaS debe mostrar sus cálculos, y esta lo hace. Indica la base de cada abono en el contrato del cliente, muestra los minutos de caída y la disponibilidad que fijan el tramo de crédito, explica qué pasó en la incidencia y qué se corrigió, y compara el complemento por tienda antes y después. Después muestra cuándo se descuenta el abono, anota la corrección del IVA y ofrece un reembolso como alternativa, bajo el sello de aprobación del proveedor.

Para quién es

Empresas SaaS y de suscripción que emiten créditos de servicio, abonos por reducción de plan o ajustes proporcionales a sus clientes.

Contenido y uso

Qué contiene este ejemplo y cómo adaptarlo

Qué incluye

  • Una cabecera con el abono total y dónde se aplica
  • Por qué se concede cada abono y su base en el contrato
  • Líneas de abono con IVA y el total
  • Cifras de disponibilidad y qué pasó en la incidencia
  • El complemento por tienda antes y después, y cómo se usa el abono
  • Notas de IVA y reembolso con un sello de aprobación

Cómo adaptarlo

  • Cite la cláusula del contrato de la que sale cada abono
  • Muestre las cifras de disponibilidad que justifican un crédito de servicio
  • Abone las unidades eliminadas de forma proporcional, mes a mes
  • Diga cuándo se aplica el abono y ofrezca un reembolso

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