Om exemplet
Det här exemplet är avtalet om förebyggande underhåll som ett företag inom klimatteknik tecknar med en friskola för dess tolv värme-, kyl- och ventilationsaggregat: sex takaggregat, två splitsystem och fyra frånluftsfläktar. Det kombinerar fyra säsongsbesök för underhåll med ett prioriterat servicemedlemskap som garanterar inställelse inom fyra timmar dygnet runt.
Ett serviceavtal är bara så bra som dess bilagor, så det här namnger allt. Bilaga A listar varje aggregat efter märkning, typ, effekt, betjänat område och installationsår, med en takplan som visar var det står. En checklista anger vad varje besök och varje säsongsbesök omfattar, bilaga B lägger besöksmånaderna runt läsåret och en tabell med inställelsetider definierar tre prioritetsnivåer. Avgifterna är specificerade, betalbara i fyra kvartalsdelar, och bilaga C fastställer medlemspriser för reparationer, reservdelar och köldmedium. Tre avtalsnivåer jämförs, och tolv numrerade villkor reglerar tillträde, förlängning, undantag, garanti, försäkring, ansvar och uppsägning före underskrifterna.
Vem det passar
Företag inom klimat, VVS, el och annan fastighetsservice som säljer återkommande underhållsavtal till skolor, kontor och fastighetsförvaltare.