Exempel: Serviceavtal · Hanterade IT-tjänster
Ett tjänsteavtal på 8 sidor för hanterad IT: omfattning, svarstider per prioritet, servicekrediter, avgifter, datasäkerhet, HIPAA, ansvar och uppsägning.
Gratisplan finns. Inget kreditkort behövs. Se fler dokumentexempel
Avtal om hanterade IT-tjänster
Alla 8 sidor i dokumentet. Klicka på en sida för att ta fram den eller öppna den i helskärm.
I korthet
Serviceavtal
Hanterade IT-tjänster
8
$56,616.00
Det här exemplet är ett serviceavtal mellan en leverantör av hanterade IT-tjänster och en tandvårdsmottagning med tre kliniker. Leverantören driver och skyddar mottagningens datorer, servrar, nätverk och säkerhetskopior mot en månadsavgift, och avtalet anger exakt vad avgiften omfattar, hur snabbt leverantören måste agera och vad som händer när den inte gör det.
Serviceavtal fallerar när omfattningen är vag, så det här är konkret. Bilaga A listar vad som ingår och inte ingår, servicenivåtabellen definierar fyra prioriteter med svars- och åtgärdstider, och missade kritiska svar ger servicekrediter med ett månadstak. Bilaga B prissätter uppstarten och tolv månaders tjänster. Villkoren besvarar sedan de frågor en vårdkund ställer: hur patientdata skyddas, hur snabbt säkerhetsincidenter rapporteras, hur säkerhetskopior testas, vilka försäkringar leverantören har och hur mottagningen kan lämna utan att förlora data eller lösenord.
Leverantörer av hanterade tjänster, IT-konsulter och andra företag med återkommande tjänster som behöver ett detaljerat avtal med servicenivåer, och kunder som vill veta vad det bör innehålla.
Innehåll och användning
Fler exempel
Fakturor, kostnadsberäkningar, avtal, inköpsorder och mer, visade sida för sida.
Kostnadsberäkning för karossreparation
Ett kostnadsförslag på 6 sidor för en krockskada: fordons- och skadeuppgifter, skadeskiss, reparation del för del, delar och arbete samt vem som betalar vad.Se hela exempletRedo att göra ditt eget?
