Om exemplet
Det här exemplet är en kreditnota som ett mjukvaruföretag utfärdar till en detaljhandelskund sex månader in i ett treårigt abonnemang. Den ger två krediter mot den första årsfakturan: en servicekredit eftersom tillgängligheten i mars föll under utlovade 99,9 %, och en proportionell kredit för fyra butiker som stängt, debiterade per butik i ett analystillägg.
En SaaS-kreditnota bör visa sina uträkningar, och den här gör det. Den anger grunden för varje kredit i kundens avtal, visar driftstoppsminuterna och tillgängligheten som avgör kreditnivån, förklarar vad som hände under avbrottet och vad som åtgärdats, och jämför butikstillägget före och efter. Sedan visar den när krediten dras av, noterar momskorrigeringen och erbjuder återbetalning i stället, under leverantörens godkännandestämpel.
Vem det passar
SaaS- och abonnemangsföretag som ger kunder servicekrediter, nedgraderingskrediter eller proportionella justeringar.