À propos de cet exemple
Cet exemple est l'avoir qu'un distributeur de mobilier de bureau envoie à un cabinet d'avocats trois jours après la livraison de ses nouveaux bureaux. Deux sièges de travail ont été abîmés pendant le transport et refusés à quai, et le service fournisseurs du cabinet a relevé 18 chaises de réunion facturées au prix catalogue au lieu du prix projet convenu. Un seul avoir corrige les deux sur la facture d'origine.
Un avoir ne doit laisser aucun doute sur ce qu'il modifie : celui-ci cite la facture qu'il crédite ainsi que le bon de livraison et la commande qui la sous-tendent, liste chaque ligne créditée avec son motif et sa preuve, et rembourse la taxe sur les ventes du montant crédité, ventilée selon les taux de l'Illinois, du comté de Cook, de Chicago et de la RTA. Un rapprochement montre le total de la facture, l'acompte, le solde avant l'avoir et le nouveau solde à payer, avec les coordonnées bancaires. Une chronologie, une comparaison de prix, une check-list pour le service fournisseurs du client et des réponses claires aux questions courantes facilitent une comptabilisation correcte. Il prolonge l'histoire de l'exemple de bon de livraison de mobilier de bureau.
À qui il s'adresse
Services clients, grossistes et distributeurs qui doivent créditer des marchandises retournées ou refusées, ou corriger une erreur de facturation, sans émettre de nouvelle facture.
