Par šo piemēru
Šis piemērs ir pakalpojumu piedāvājums, ko pārvaldītu IT pakalpojumu sniedzējs Atlantā, Džordžijā, sūta zobārstniecības grupai ar trim klīnikām un 45 darbiniekiem: fiksēta mēneša cena par lietotāju par katra datora, servera un attēldiagnostikas darbstacijas uzturēšanu pēc tam, kad novērtējumā uz vietas tika atklātas nepārbaudītas rezerves kopijas, neatbalstīti datori un kopīgas paroles.
Pakalpojumu pircēji vēlas zināt, kas mainīsies, tāpēc šis piedāvājums sākas ar to, ko atrada pakalpojumu sniedzējs. Pavadvēstule atkārto, kas klientam ir vissvarīgākais, un sola vispirms novērst riskus. Atradumu tabula novērtē katru problēmu un norāda, kas tiks darīts, un trīs skaitļi parāda darba apjomu. Trīs pakalpojumu plāni cenoti par lietotāju mēnesī, un tabula garantē reakcijas un ierašanās laikus pēc prioritātes, ar kompensāciju, ja kritiska reakcija netiek izpildīta. Pirmā gada cena ietver ieviešanu un divpadsmit mēnešus izvēlētā plāna, pakalpojumiem nepiemērojot Džordžijas pārdošanas nodokli. Trīsdesmit dienu ieviešanas plāns un noteikumi par norēķiniem, aparatūru, pacientu datiem un aiziešanu to papildina.
Kam tas paredzēts
Pārvaldītu pakalpojumu sniedzēji, IT uzņēmumi, ēku apsaimniekošanas uzņēmumi un citi uzņēmumi, kas pārdod pastāvīgu pakalpojumu par mēneša maksu.