Over dit voorbeeld
Dit voorbeeld is het preventief onderhoudscontract dat een installateur van klimaattechniek sluit met een school voor haar twaalf verwarmings-, koel- en ventilatie-units: zes dakunits, twee splitsystemen en vier afzuigventilatoren. Het combineert vier seizoensgebonden onderhoudsbezoeken met een prioriteitsservice-lidmaatschap dat dag en nacht een reactie binnen vier uur garandeert.
Een onderhoudscontract is zo goed als zijn bijlagen, dus dit benoemt alles. Bijlage A noemt elke unit met tag, type, vermogen, bediend gebied en installatiejaar, met een dakplan dat laat zien waar hij staat. Een checklist legt vast wat elk bezoek en elk seizoensbezoek omvat, bijlage B legt de bezoekmaanden rond het schooljaar vast, en een tabel met reactietijden definieert drie prioriteitsniveaus. De tarieven zijn gespecificeerd, betaalbaar in vier kwartaaltermijnen, en bijlage C legt ledentarieven vast voor reparaties, onderdelen en koudemiddel. Drie pakketniveaus worden vergeleken, en twaalf genummerde bepalingen regelen toegang, verlenging, uitsluitingen, garantie, verzekering, aansprakelijkheid en opzegging vóór de handtekeningen.
Voor wie het is
Installateurs van klimaattechniek, loodgieters, elektrotechnici en andere technische dienstverleners die terugkerende onderhoudscontracten verkopen aan scholen, kantoren en vastgoedbeheerders.