Over dit voorbeeld
Dit voorbeeld is een creditnota die een softwarebedrijf uitgeeft aan een retailklant zes maanden na de start van een abonnement van drie jaar. Ze geeft twee crediteringen op de eerste jaarfactuur: een servicecredit omdat de beschikbaarheid in maart onder de toegezegde 99,9% viel, en een tijdsevenredige creditering voor vier gesloten winkels die per winkel worden gefactureerd in een analytics-add-on.
Een SaaS-creditnota moet haar berekening laten zien, en deze doet dat. Ze noemt de basis van elke creditering in de overeenkomst van de klant, toont de minuten storing en de beschikbaarheid die de creditband bepalen, legt uit wat er tijdens de storing gebeurde en wat is opgelost, en vergelijkt de winkel-add-on voor en na. Daarna toont ze wanneer de creditering wordt verrekend, vermeldt de btw-correctie en biedt in plaats daarvan terugbetaling aan, onder het goedkeuringsstempel van de leverancier.
Voor wie het is
SaaS- en abonnementsbedrijven die servicecredits, downgradecredits of tijdsevenredige aanpassingen aan klanten geven.