Exemplo: Contrato de prestação de serviços · Limpeza comercial

Contrato de serviço de limpeza de escritórios

Um contrato de limpeza de escritórios de 6 páginas: prazo de 2 anos, âmbito, programa de serviço, preços fixos, níveis de serviço com créditos e condições.

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Visão geral

O exemplo em números

Sobre este exemplo

Este exemplo é o contrato de prestação de serviços que uma empresa de limpeza comercial assina com uma empresa de engenharia depois de esta aceitar o seu orçamento. Põe em vigor a opção aceite: limpeza noturna de 18 500 pés quadrados (cerca de 1720 m²), serviços periódicos trimestrais e mensais e uma limpeza profunda inicial, a preços fixos durante dois anos.

Um contrato de limpeza é avaliado noite após noite, por isso este torna a qualidade mensurável. Um programa de serviço lista cada tarefa com a sua frequência, uma planta de zonas corresponde ao orçamento e os níveis de serviço fixam uma pontuação de inspeção, um tempo de resposta, repasses gratuitos e um crédito por cada noite falhada. As condições tratam de renovação, quem fornece o quê, chaves e alarmes, seguros e cauções, como qualquer das partes pode terminar o contrato e contratação do pessoal de limpeza.

A quem se destina

Empresas de limpeza comercial que assinam contratos a prazo com escritórios, clínicas e outras instalações, e os gestores de instalações que as contratam.

Conteúdo e utilização

O que este exemplo contém e como o adaptar

O que inclui

  • Uma capa com fotografia e o contrato num relance
  • Âmbito dos serviços, com o que está e não está incluído
  • Um programa de tarefas por frequência e uma planta de zonas
  • Valores fixos para o prazo e como cada parte é faturada
  • Níveis de serviço com pontuações de inspeção e créditos
  • Condições de renovação, consumíveis, segurança, seguros e rescisão

Como o adaptar

  • Indique o orçamento e a opção que o contrato põe em vigor
  • Liste as tarefas por frequência para detetar facilmente falhas
  • Ligue os créditos de serviço a uma medida clara
  • Diga quem fornece papel e sabão, e quem fornece os químicos

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