Sobre este exemplo
Este exemplo é uma nota de crédito que uma empresa de software emite a um cliente de retalho seis meses depois do início de uma subscrição de três anos. Concede dois créditos sobre a primeira fatura anual: um crédito de serviço porque a disponibilidade em março ficou abaixo do compromisso de 99,9%, e um crédito proporcional por quatro lojas que fecharam, faturadas por loja num módulo de analítica.
Uma nota de crédito SaaS deve mostrar as contas, e esta mostra. Indica a base de cada crédito no contrato do cliente, mostra os minutos de indisponibilidade e a disponibilidade que definem o escalão de crédito, explica o que aconteceu na falha e o que foi corrigido, e compara o módulo por loja antes e depois. Depois mostra quando o crédito é deduzido, regista a correção do IVA e oferece um reembolso em alternativa, sob o carimbo de aprovação do fornecedor.
A quem se destina
Empresas SaaS e de subscrição que emitem créditos de serviço, créditos por redução de plano ou ajustes proporcionais aos clientes.