Exemplo: Contrato de prestação de serviços · AVAC comercial

Contrato de manutenção AVAC

Um contrato de manutenção AVAC de 8 páginas para uma escola: equipamentos abrangidos, calendário das visitas, tempos de resposta, valores, preços e condições.

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Visão geral

O exemplo em números

Sobre este exemplo

Este exemplo é o contrato de manutenção preventiva que uma empresa de AVAC comercial assina com uma escola para os seus doze equipamentos de aquecimento, arrefecimento e ventilação: seis unidades de cobertura, dois sistemas split e quatro ventiladores de extração. Combina quatro visitas sazonais de manutenção com uma subscrição de serviço prioritário que garante resposta em quatro horas, 24 horas por dia.

Um contrato de manutenção vale o que valem os seus anexos, por isso este identifica tudo. O anexo A lista cada unidade por etiqueta, tipo, potência, zona servida e ano de instalação, com uma planta da cobertura a mostrar onde fica. Uma checklist define o que inclui cada visita e cada visita sazonal, o anexo B fixa os meses das visitas em função do ano letivo e uma tabela de tempos de resposta define três níveis de prioridade. Os valores são discriminados, pagos em quatro prestações trimestrais, e o anexo C fixa preços de subscritor para reparações, peças e fluido frigorigéneo. Comparam-se três níveis de plano, e doze cláusulas numeradas tratam de acesso, renovação, exclusões, garantia, seguro, responsabilidade e rescisão antes das assinaturas.

A quem se destina

Empresas de AVAC, canalização, eletricidade e outros serviços técnicos que vendem planos de manutenção recorrente a escolas, escritórios e gestores de condomínios.

Conteúdo e utilização

O que este exemplo contém e como o adaptar

O que inclui

  • Uma capa com o local, os termos principais e três razões para o contrato
  • Anexo A: equipamentos cobertos por etiqueta, com planta da cobertura
  • Fichas dos equipamentos e uma checklist para cada visita e cada visita sazonal
  • Anexo B: calendário de visitas, cronograma anual e tempos de resposta
  • Valores discriminados, pagamentos trimestrais, preços de subscritor e níveis de plano
  • 12 cláusulas numeradas e assinaturas

Como o adaptar

  • Faça o levantamento e etiquete cada unidade antes de escrever o anexo A
  • Marque as visitas em função da época alta do cliente
  • Defina os tempos de resposta pelo que avariou, não por quem liga
  • Mostre os níveis de plano para o cliente poder subir mais tarde

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