Über dieses Beispiel
Dieses Beispiel ist das Angebot, das eine Agentur für digitales Marketing einer Kaffeerösterei mit vierzehn Cafés und einem Onlineshop schickt. Der Onlineumsatz stagniert seit einem Jahr, das Kaffee-Abo ist schwer zu finden, und bald eröffnet ein neues Café. Die Agentur schlägt ein sechsmonatiges Retainer-Mandat vor, das Tracking, SEO und Content, bezahlte Suche und Social Ads sowie E-Mail und SMS umfasst.
Marketingangebote gewinnen, wenn sie dem Kunden seine eigenen Zahlen zeigen, deshalb beginnt dieses mit einem Audit: zwölf Monate Umsatz, Konversionsrate, Abonnenten und Kosten pro Neukunde, dann eine Tabelle Kanal für Kanal mit dem, was jeder bringt und was ihn bremst. Ein Traffic-Diagramm und ein Funnel setzen Monatsziele, der Umfang ist in drei Phasen mit Aufgaben und Ergebnissen gegliedert, und drei Kampagnenideen werden als Anzeigen auf Smartphones gezeigt. Das Team, zwei kurze Fallstudien, der Preis in zwei Abschnitten mit separatem Werbebudget, ein Zahlungsplan, kleinere und größere Optionen, Bedingungen und ein Block für die elektronische Unterschrift runden es ab.
Für wen es gedacht ist
Marketingagenturen, Freelancer und Berater, die monatliche Retainer verkaufen und ein Angebot brauchen, das das Honorar mit den eigenen Daten des Kunden begründet.