Über dieses Beispiel
Dieses Beispiel ist eine Gutschrift, die ein Softwareunternehmen einem Einzelhandelskunden sechs Monate nach Beginn eines Dreijahresabonnements ausstellt. Sie gewährt zwei Gutschriften auf die erste Jahresrechnung: eine Servicegutschrift, weil die Verfügbarkeit im März unter der zugesagten 99,9 % lag, und eine anteilige Gutschrift für vier geschlossene Filialen, die in einem Analytics-Add-on pro Filiale berechnet werden.
Eine SaaS-Gutschrift sollte ihre Rechnung offenlegen, und diese tut es. Sie nennt die vertragliche Grundlage jeder Gutschrift, zeigt die Ausfallminuten und die Verfügbarkeit, aus denen sich die Gutschriftstufe ergibt, erklärt, was beim Ausfall passiert ist und was behoben wurde, und vergleicht das Filial-Add-on vorher und nachher. Dann zeigt sie, wann die Gutschrift verrechnet wird, vermerkt die Umsatzsteuerkorrektur und bietet alternativ eine Erstattung an, unter dem Freigabestempel des Anbieters.
Für wen es gedacht ist
SaaS- und Abonnementunternehmen, die Kunden Servicegutschriften, Downgrade-Gutschriften oder anteilige Anpassungen gewähren.