Über dieses Beispiel
Dieses Beispiel ist das Garantiezertifikat, das ein Büromöbelhändler nach der Einrichtung der neuen Etage einer Anwaltskanzlei ausstellt. Es schließt die Geschichte von Lieferschein und Gutschrift desselben Auftrags ab: Jedes gelieferte Produkt, einschließlich der zwei Ersatzstühle, ist beim Hersteller auf den Namen der Kanzlei registriert, und der Händler gibt eine eigene einjährige Garantie auf die Montage.
Möbelgarantien unterscheiden sich nach Produkt und Bauteil, deshalb fasst dieses Zertifikat sie in einer Tabelle zusammen: Gestelle, Motoren, Mechaniken, Netzbespannung, Glas, Lüfter und Polster, jeweils mit Laufzeit und Enddatum. Es erklärt, was abgedeckt ist und was nicht und wie eine einzige E-Mail einen Garantiefall auslöst, zeigt die meistgenutzten Möbel, listet die Registrierung nach Artikelnummer und fügt den Grundriss bei, damit ein Techniker alles findet. Einfache Pflegeregeln und kurze Bedingungen schließen es ab.
Für wen es gedacht ist
Büromöbelhändler und Monteure, die Garantien für Kunden registrieren, und Büro- oder Facility-Manager, die wissen müssen, was abgedeckt ist.