O tym przykładzie
Ten przykład to oferta, którą firma sprzątająca wysyła zarządcy trzypiętrowego budynku z gabinetami lekarskimi pod Cleveland w Ohio: nocne sprzątanie 32 000 stóp kwadratowych i 14 lokali najemców, sprzątaczka dzienna w godzinach przyjęć, materiały eksploatacyjne i kwartalna pielęgnacja podłóg, w miejsce firmy, na którą skarżyli się najemcy.
Kontrakt na sprzątanie wygrywa się, pokazując klientowi, że rozumie się, co wcześniej poszło nie tak, dlatego oferta zaczyna się od listu, który nazywa problemy i plan ich rozwiązania. Przypomina budynek, uchybienia i to, jak wyglądałby sukces, a następnie opisuje, jak nocny zespół sprząta strefy kliniczne: środki dezynfekcyjne klasy szpitalnej, mikrofibra w kolorach według stref, szkolenie z patogenów przenoszonych przez krew i nocna lista kontrolna punktów dotyku. Tabela podaje każdą strefę, częstotliwość sprzątania i zakres prac oraz wyjaśnia, że odpady medyczne pozostają u licencjonowanych odbiorców. Zespół, 30-dniowy plan rozpoczęcia, cena roczna z podatkiem od sprzedaży Ohio, stała faktura miesięczna oraz warunki przedłużenia, ponownego sprzątania i ubezpieczenia uzupełniają ofertę.
Dla kogo
Firmy sprzątające, które startują w przetargach na biura, placówki medyczne, szkoły i inne budynki z pisemnymi ofertami.