Fattura per servizi di assistenza IT

Informazioni su questo esempio

Questo esempio è la fattura mensile che un'azienda di assistenza IT gestita di Sheffield invia a uno studio di architettura: supporto per 38 utenti, backup in cloud per 41 dispositivi e monitoraggio della sicurezza, più il lavoro extra svolto a novembre, tra cui una migrazione della posta e un intervento urgente un sabato sera, in sterline con IVA al 20%.

Una fattura di servizi deve mostrare cosa è stato erogato oltre a quanto costa, quindi questa separa i servizi ricorrenti dal lavoro extra. I servizi mensili sono fatturati per utente, per dispositivo e per sede. Il lavoro aggiuntivo è fatturato a ore, ogni riga collegata a un ticket, a un preventivo approvato o all'orario dell'intervento. Un registro delle attività elenca le ore fatturabili per data e ticket e indica quanti ticket di helpdesk ha coperto il canone mensile. Una pagina sui livelli di servizio confronta tempi di risposta e disponibilità con gli obiettivi contrattuali. La fattura si chiude con le coordinate bancarie britanniche, il termine di pagamento e le condizioni di legge sui ritardi.

A chi è rivolto

Aziende IT, consulenti, agenzie e altre imprese di servizi che fatturano ogni mese ai clienti servizi ricorrenti e ore extra.