Proposition de conseil en opérations

À propos de cet exemple

Cet exemple est la proposition qu'un cabinet de conseil britannique envoie à un fabricant agroalimentaire qui veut tirer davantage de ses trois lignes de conditionnement avant d'en acheter une quatrième. Il propose un programme opérationnel de 14 semaines pour faire passer le taux de rendement synthétique (TRS) de 58 % à 70 %, en livres avec 20 % de TVA.

Les clients choisissent des consultants qui ont compris leur problème : la proposition commence donc par lui. La lettre d'accompagnement reprend la question posée par le client et y répond en un paragraphe. Les pages suivantes exposent la situation, l'objectif et la mesure du succès, puis montrent où part le temps perdu, cause par cause, avec ce que feront les consultants pour chacune. Le programme se déroule en trois phases, chacune avec tâches, livrables et point de décision, suivies de l'équipe et des résultats d'un programme similaire. Les honoraires sont chiffrés par profil et taux journalier pour chaque phase, avec des frais plafonnés, et une seconde option indexe une partie des honoraires sur le résultat. La proposition se termine par les paiements par phase, les conditions d'arrêt, de confidentialité et de responsabilité, et les signatures.

À qui il s'adresse

Consultants en management, conseillers en opérations et autres cabinets de services professionnels qui remportent des missions avec des propositions écrites et des honoraires au jour ou au forfait.