À propos de cet exemple
Cet exemple est la facture qu'une entreprise de plomberie de Tampa, en Floride, envoie à un restaurant après une urgence un samedi soir : les siphons de sol de la plonge refoulaient en plein service et ont été débouchés par hydrocurage de la canalisation principale de la cuisine, suivi d'une inspection caméra, d'une nouvelle douchette de prélavage et de deux robinets de chasse réparés.
Une facture d'urgence doit justifier les tarifs hors heures ouvrées : celle-ci consigne donc les horaires. La première page indique l'adresse d'intervention, le problème signalé par le gérant, le technicien et les conditions, puis facture le déplacement et chaque heure de main-d'œuvre au tarif d'urgence, avec l'heure de l'appel, l'heure d'arrivée du plombier et la durée de l'intervention. Le débouchage et l'inspection caméra forment une section à part, et chaque pièce est listée avec l'endroit où elle a été posée. La deuxième page expose ce que la caméra a trouvé, pied par pied, et ce que le plombier recommande avec les prix, y compris les travaux qu'il ne réalise pas. La facture se termine par les coordonnées bancaires, les conditions sur les tarifs, la garantie et les taxes, et la signature du gérant confirmant que les évacuations fonctionnaient.
À qui il s'adresse
Plombiers, entreprises de débouchage et autres artisans de service qui facturent urgences, main-d'œuvre à l'heure et pièces aux particuliers et aux entreprises.