Proposition de projet de déploiement CRM

À propos de cet exemple

Cet exemple est la proposition de projet qu'un cabinet de conseil numérique de Toronto envoie à un distributeur industriel qui veut remplacer tableurs et boîtes mail par un CRM : 60 commerciaux, environ 180 000 enregistrements à migrer, une intégration avec l'ERP de l'entreprise et une mise en service 14 semaines après le lancement, en dollars canadiens avec 13 % de TVH.

Une proposition de projet doit montrer que le projet est compris et maîtrisé : celle-ci suit donc l'ordre dans lequel lit un commanditaire. Elle s'ouvre sur le contexte, les objectifs et la mesure du succès, puis le projet en un coup d'œil. Le périmètre liste ce qui est inclus et exclu, et un tableau des risques nomme les quatre choses les plus susceptibles de mal tourner et ce qui sera fait pour chacune. Le plan se déroule par phases avec tâches et livrables, le budget est un forfait par phase avec TVH, et trois jalons de paiement sont liés à des validations. L'équipe, les conditions sur la gouvernance, les demandes de modification, la recette et les données, et un bloc d'approbation concluent la proposition.

À qui il s'adresse

Consultants, agences, ESN et équipes internes qui proposent des projets au périmètre, au plan, au budget et aux livrables définis.