Sobre este exemplo
Este exemplo é a fatura que uma empresa de climatização de Honolulu, no Havaí, envia a uma clínica odontológica após um reparo e uma visita de manutenção programada: um dos três aparelhos split tinha parado de gelar, e o técnico encontrou um capacitor queimado e um vazamento de gás refrigerante numa válvula de serviço, depois fez a manutenção das três unidades conforme o contrato.
Gestores de instalações e da clínica aprovam uma fatura de climatização quando conseguem ver o que estava errado e o que foi feito, então esta identifica a unidade por modelo e número de série e vincula a fatura à ordem de serviço. O reparo é cobrado como visita técnica, horas de técnico e de ajudante, e cada peça, com o gás refrigerante cobrado por libra e pesado até a carga da placa. Em seguida vêm a visita de manutenção, os filtros e a limpeza do dreno conforme o contrato. O imposto geral sobre consumo do Havaí incide igualmente sobre mão de obra e peças. Uma tabela de medições mostra a unidade antes e depois do reparo, as recomendações têm preço, e a fatura termina com os dados de pagamento e condições sobre garantia, manuseio de gás refrigerante e atraso no pagamento.
Para quem é
Empresas de ar-condicionado e climatização, técnicos de refrigeração e prestadores de serviços prediais que faturam reparos e visitas de manutenção aos clientes.