Sobre este exemplo
Este exemplo é a fatura que uma empresa de encanamento de Tampa, na Flórida, envia a um restaurante após uma emergência num sábado à noite: os ralos da área de lavagem de louça transbordaram em pleno serviço e foram desentupidos com hidrojateamento da rede principal da cozinha, seguido de uma inspeção por câmera, uma nova ducha de pré-lavagem e duas válvulas de descarga consertadas.
Uma fatura de emergência precisa justificar as tarifas fora do horário, então esta registra os horários. A primeira página indica o endereço do serviço, o problema relatado pelo gerente, o técnico e as condições, e depois cobra a visita e cada hora de mão de obra pela tarifa fora do horário, com a hora do chamado, a hora em que o encanador chegou e quanto tempo ficou. O desentupimento e a inspeção por câmera ficam numa seção própria, e cada peça aparece com o local onde foi instalada. A segunda página mostra o que a câmera encontrou, pé a pé, e o que o encanador recomenda com preço, inclusive o trabalho que ele não faz. A fatura termina com dados bancários, condições sobre tarifas, garantia e impostos, e a assinatura do gerente confirmando que os ralos estavam escoando.
Para quem é
Encanadores, desentupidoras e outros prestadores de serviço que cobram emergências, mão de obra por hora e peças de residências e empresas.