Om exemplet
Det här exemplet är förslaget som ett städföretag skickar till förvaltaren av ett läkarhus i tre våningar nära Cleveland i Ohio: nattlig städning av 32 000 kvadratfot och 14 hyresgästlokaler, en dagstädare under mottagningstid, förbrukningsmaterial och golvvård varje kvartal, för att ersätta en leverantör som hyresgästerna klagat på.
Ett städavtal vinner man genom att visa kunden att man förstått vad som gått fel tidigare, så förslaget inleds med ett brev som nämner problemen och planen för att åtgärda dem. Det återger byggnaden, bristerna och hur ett lyckat resultat skulle se ut, och beskriver sedan hur nattlaget städar vårdutrymmen: desinfektionsmedel av sjukhuskvalitet, färgkodade mikrofiberdukar, utbildning om blodburen smitta och en nattlig checklista för kontaktytor. En tabell anger varje utrymme, hur ofta det städas och vad som görs, och säger att vårdavfall stannar hos godkända transportörer. Teamet, en uppstartsplan på 30 dagar, ett årspris med Ohios försäljningsskatt, den jämna månadsfakturan och villkor om förlängning, omstädning och försäkring avslutar det.
Vem det passar
Städföretag som lämnar skriftliga förslag på avtal för kontor, vårdlokaler, skolor och andra byggnader.