Om exemplet
Det här exemplet är månadsfakturan som ett företag för förvaltad IT-support i Sheffield skickar till en arkitektbyrå: support för 38 användare, molnbackup för 41 enheter och säkerhetsövervakning, plus extraarbetet i november, bland annat en e-postmigrering och en utryckning en lördagskväll, i pund med 20 % moms.
En tjänstefaktura måste visa vad som levererades lika väl som vad det kostar, så den här håller isär de återkommande tjänsterna och extraarbetet. Månadstjänster debiteras per användare, per enhet och per plats. Tilläggsarbete debiteras per timme, varje rad kopplad till ett ärende, en godkänd offert eller tidpunkten för utryckningen. En arbetslogg listar debiterbara timmar per datum och ärende och anger hur många supportärenden månadsavgiften täckte. En sida om servicenivåer jämför svarstid och tillgänglighet med avtalets mål. Fakturan avslutas med brittiska bankuppgifter, betalningsvillkor och de lagstadgade villkoren för sen betalning.
Vem det passar
IT-företag, konsulter, byråer och andra tjänsteföretag som fakturerar kunder varje månad för återkommande tjänster och extra timmar.