Proposta de consultoria em operações

Sobre este exemplo

Este exemplo é a proposta que uma consultora de gestão britânica envia a um fabricante alimentar que quer tirar mais produção das suas três linhas de embalamento antes de comprar uma quarta. Propõe um programa de operações de 14 semanas para elevar a eficiência global dos equipamentos (OEE) de 58 % para 70 %, em libras com 20 % de IVA.

Os clientes contratam consultores que perceberam o seu problema, por isso a proposta começa por ele. A carta de apresentação retoma a pergunta que o cliente fez e a resposta num parágrafo. As páginas seguintes expõem a situação, o objetivo e a forma de medir o sucesso, e depois mostram para onde vai o tempo perdido, causa a causa, com o que os consultores farão em cada caso. O programa decorre em três fases, cada uma com tarefas, entregáveis e um ponto de decisão, seguido da equipa e dos resultados de um programa semelhante. Os honorários têm preço por função e taxa diária em cada fase, com despesas limitadas, e uma segunda opção coloca parte dos honorários em risco face ao resultado. A proposta termina com pagamentos por fase, condições sobre interrupção, confidencialidade e responsabilidade, e assinaturas.

A quem se destina

Consultores de gestão, assessores de operações e outras empresas de serviços profissionais que ganham trabalho com propostas escritas e honorários diários ou fechados.