Proposta de projeto de implementação de CRM

Sobre este exemplo

Este exemplo é a proposta de projeto que uma consultora digital de Toronto envia a um distribuidor industrial que quer substituir folhas de cálculo e caixas de email por um CRM: 60 comerciais, cerca de 180 000 registos para migrar, uma integração com o ERP da empresa e a entrada em produção 14 semanas após o arranque, em dólares canadianos com 13 % de HST.

Uma proposta de projeto tem de mostrar que o projeto foi compreendido e está sob controlo, por isso esta segue a ordem pela qual um patrocinador lê. Abre com o contexto, os objetivos e a forma de medir o sucesso, e depois o projeto num relance. O âmbito indica o que está incluído e excluído, e uma tabela de riscos identifica as quatro coisas com maior probabilidade de correr mal e o que será feito em cada caso. O plano decorre por fases com tarefas e entregáveis, o orçamento é um preço fixo por fase com HST, e três marcos de pagamento estão ligados a aprovações. A equipa, condições sobre governação, pedidos de alteração, aceitação e dados, e um bloco de aprovação fecham a proposta.

A quem se destina

Consultores, agências, empresas de TI e equipas internas que propõem projetos com âmbito, plano, orçamento e entregáveis definidos.