Beispiel: Rechnung · IT-Dienstleistungen

Dienstleistungsrechnung für IT-Support

Eine 3-seitige Dienstleistungsrechnung: monatliche Leistungen je Nutzer und Gerät, Zusatzarbeit nach Stunden, Arbeitsprotokoll, Servicelevel und MwSt.

Kostenloser Tarif verfügbar. Keine Kreditkarte nötig. Weitere Dokumentbeispiele ansehen

Auf einen Blick

Das Beispiel in Zahlen

Über dieses Beispiel

Dieses Beispiel ist die Monatsrechnung, die ein IT-Dienstleister für Managed Support in Sheffield einem Architekturbüro schickt: Support für 38 Nutzer, Cloud-Backup für 41 Geräte und Sicherheitsüberwachung, dazu die Zusatzarbeiten im November, darunter eine E-Mail-Migration und ein Noteinsatz an einem Samstagabend, in Pfund mit 20 % Mehrwertsteuer.

Eine Dienstleistungsrechnung muss zeigen, was erbracht wurde und was es kostet, deshalb trennt diese Rechnung wiederkehrende Leistungen von Zusatzarbeiten. Monatliche Leistungen werden pro Nutzer, pro Gerät und pro Standort abgerechnet. Zusatzarbeiten werden nach Stunden berechnet, jede Position verknüpft mit einem Ticket, einem freigegebenen Angebot oder der Uhrzeit des Einsatzes. Ein Arbeitsprotokoll listet die abrechenbaren Stunden nach Datum und Ticket und nennt, wie viele Helpdesk-Tickets die Monatspauschale abgedeckt hat. Eine Seite zu den Servicelevels vergleicht Reaktionszeit und Verfügbarkeit mit den Vertragszielen. Die Rechnung endet mit britischer Bankverbindung, Zahlungsziel und den gesetzlichen Verzugsregelungen.

Für wen es gedacht ist

IT-Unternehmen, Berater, Agenturen und andere Dienstleister, die Kunden monatlich wiederkehrende Leistungen und Zusatzstunden berechnen.

Inhalt und Verwendung

Was dieses Beispiel enthält und wie Sie es anpassen

Was drin ist

  • Leistungszeitraum, Vertrag, Bestellnummer und Zahlungsbedingungen
  • Wiederkehrende Leistungen pro Nutzer, Gerät und Standort
  • Zusatzarbeiten nach Stunden, verknüpft mit Tickets und Angeboten
  • Ein Protokoll der abrechenbaren Stunden
  • Servicelevel im Vergleich zu den Vertragszielen
  • Britische Bankverbindung, Mehrwertsteuer und Verzugsregelungen

So passen Sie es an

  • Rechnen Sie wiederkehrende Leistungen und Zusatzstunden in getrennten Abschnitten ab
  • Verknüpfen Sie jede Zusatzstunde mit einem Ticket, einem Angebot oder einem Datum
  • Zeigen Sie jeden Monat Ihre Servicelevel im Vergleich zum Vertrag
  • Verwenden Sie die Verzugsformulierung, die an Ihrem Standort gilt

Bereit für Ihr eigenes Dokument?

Erstellen Sie ein Dokument wie dieses, kostenlos, in wenigen Minuten.