Über dieses Beispiel
Dieses Beispiel ist das Angebot, das ein IT-Systemhaus in Portland, Oregon, einer Zahnarztpraxis mit zwölf Mitarbeitern macht, die ihre Windows-10-Rechner und einen Server ersetzt: zwölf Laptops mit Docking-Stationen und Monitoren, eine Business-Firewall und WLAN, Microsoft 365 mit Endpoint-Schutz und Cloud-Backup sowie Einrichtung, Migration und Schulung, um alles in Betrieb zu nehmen.
Inhaber kleiner Unternehmen, die IT kaufen, wollen wissen, was sich ändert. Deshalb beginnt das Angebot mit einem Anschreiben und einer Tabelle jedes Bereichs heute und danach, gefolgt von einem Zeitplan über vier Wochen bis zum Go-live. Hardware ist pro Gerät bepreist, Lizenzen pro Nutzer und Monat für das erste Jahr und Projektleistungen als einzelne Aufträge, jeweils in einem eigenen Abschnitt. Der monatliche Support wird in drei Paketen nebeneinander angeboten und bleibt außerhalb der Summe. Die Bedingungen behandeln eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung für Patientendaten, Lizenzbindungen, Hardware-Rückgaben und Zahlung.
Für wen es gedacht ist
IT-Systemhäuser, Managed Service Provider, IT-Berater und Händler, die Hardware, Lizenzen und Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen anbieten.